现在为了合理保证商家权益,淘宝新上线了“金箍棒”功能,简称“不合理极权”,号称1秒就可屏蔽不合理差评。
为啥叫金箍棒?
取名金箍棒是期望卖家在遇到不合理点评时,可以用它“斩妖除魔”。而不合理极权,是代表它可以极速处理权益,早年你建议投诉需要等待2-3个工作日,但现在它能让不合理点评立即不在前台展示。在哪些场景可以运用“金箍棒”?以下16个场景都可以运用金箍棒,1秒就可屏蔽不合理差评。当然你的证据要实在充分,不可乱用。
1.使用点评挟制
①主动要求好评返现;
②使用中差评挟制/敲诈;
③交易胶葛中,使用点评挟制获利;
2.差评内容不合理
①未收到货,虚伪点评
②点评内容与实践情况不符
③无实践意义的中差评
④中差评内容是正面的
⑤购买同店多件产品,对其间1件不满意,但给悉数产品差评,当笔评语内容与所评产品无关。
3.差评动机不合理
①买家重复购买同一店肆产品,重复中差评
②使用中差评打击报复商家
③买家售后诉求不合理,超出卖家服务范围
④回绝提供凭据证明产品有问题/回绝售后/承认收货后立马退款并差评
⑤恶意退款订单的差评
4.已解决售后
①已经解决售后问题的中差评
②买家违背承诺(条件:商家履行售后)
③商家完结收货或两边协商一致,买家要求或同意删去差评。怎样运用金箍棒保证你的权益?“金箍棒”在3个后台开放和运用。卖家中心的点评办理、天猫客户之声、千牛点评办理中;找到 投诉主评、投诉追评的按钮;· 挑选不合理中差评,就能进入到投诉页面· 勾选旺旺谈天记录授权,挑选期望渠道对商家的处分,有无被敲诈,被敲诈的金额等等...· 最后上传图片凭据以及承认提交。乱用的结果凡事都有双面,金箍棒可以维护商家的权益,但是也有商家使用这个功能为自己牟利的。所以假如被渠道检查出涉嫌虚伪上传的,将会被处分。
现在渠道规定:假如掌柜伪造旺旺谈天对话,或者断章取义、ps凭据;一经发现乱用权益的话,第1次店肆扣4分,第2次永久收回该权益的运用权!其实自己后台就能删去不合理点评,却偏偏要去花钱找别人处理!现在这个功能的确好多人都不知道,共享给大家,欢迎找我沟通店肆问题,操作玩法!推荐阅览淘宝店肆怎样处理中差评?中差评怎样处理?淘宝差评怎样删去?怎样处理店肆的中差评?淘宝卖家怎样删去差评?怎样处理中差评?