大多数年的顾客都是经过产品点评来了解一个店肆的实际运营情况。
作为拼多多的商家，更需求在产品点评这一块做好维护。
那么拼多多卖家给买家点评吗？
点评的回复技巧有哪些？
拼多多卖家给买家点评吗？
拼多多卖家是可以给买家点评的，这也是商家和顾客之间的有效互动。
顾客可以在产品的谈论区对别人发布的谈论进行留言互动，比方：点赞和留言。
包含顾客收到产品之后发布文字和图片的使用感的受，综合点评的星星的点评。
商家可以对顾客留言进行管控，决定是否把一切的互动谈论展现在谈论区。
商家也可以对该区域板块进行选择是否公开或回复点评等操作。
点评的回复技巧有哪些？
1、关于好评的回复买家给予产品了好评，是对商家工作情绪认可和对产品的肯定。
有的好评或许会文字较多、比较热情有或许只给好评没有给过多的点评。
但不论关于哪种好评，客服都需求用认真和积极的情绪去回复。
首先要表明对买家的感谢，尽量的去充分内容，才会让买家觉得你是认认真真的看了点评，让顾客有种被重视和被服务的感觉，可以大大提高对店肆的好感度，堆集更多忠诚的顾客，提高产品的回购率。
2、关于中评的回复假如买家给中评，也不要诉苦或许灰心，要积极去处理问题。
去了解买家对产品有哪些不满意的当地；假如是什物与描绘不符的话，要进行耐性解说，教买家怎样处理；质量问题，要积极处理退款。
3、关于差评的回复通常买家给予差评，由于客服没及时处理自己的问题，没有好好的协商导致的。
不管买家给差评是不是商家的错，客服不能将错归咎于买家。
不管是商家关于顾客的点评仍是顾客对商家的点评都是非常要害的。
一定要多去优化，尽或许做到完美，最重要的是产品质量要过关，假如很差的产品是无法得到好的点评。
而且会有很多的售后问题是需求处理的。