抖音超市现在的担任人为王海阳，曾在某超市电商工作多年，担任该超市电商的用户运营、独立店肆、首页导购等事务。现在，王海阳报告给抖音电商副总裁木青，木青报告给抖音电商总裁魏雯雯。今年1月，抖音超市事务在抖音app内正式开门迎客，全国各地用户能够在抖音内进行线上超市的购物体会。用户在查找栏或购物入口内查找“抖音电商”，即可进入到抖音超市内进行购物。页面显示，抖音超市的商品都为官方直发，享用正品保证。
报导称，知情人士泄漏，抖音超市上一年下半年试点时，起初日gmv只要一万元左右，但并没有动摇抖音加码超市事务的决计。一位职业资深人士表明，抖音超市与京东超市、天猫超市相同，都属于渠道自营事务，需要从各大品牌手中“进货”，大多数商品先运到渠道自己的库房，用户下单之后，由渠道担任发货，并一致处理售后问题。据协作品牌泄漏，抖音超市现在只要1个仓，位置在东莞，官方采购的商品大部分被要求入仓，一致发货。库房数量少，也是导致北方用户收货慢的直接原因。
据悉，抖音超市现在的产品形状与天猫超市、京东超市简直相同，主打零食酒水、家清日化等品类，抖音超市的“新人三单礼”也与天猫超市新用户的“三单返卡”权益完全相同。其间，家庭清洁、零食糖巧、母婴宠物等板块销量最为可观，维达、三只松鼠、雕牌等国产品牌销量均上千。
不过，从当时的商品种类看，抖音超市还未涵盖顾客购买更高频的生鲜品类，部分品类品牌短缺严峻。报导显示，与抖音超市协作的品牌现在存在两种形式：一种是协作亲近的品牌商品直接从抖音小店同步到抖超;另一种则是定向邀约招商，倾向于在抖音现已得到验证、销量好、供应链老练的品牌以及产品差异化极强的新锐品牌。到现在，抖音超市还只能经过查找才干进入，也并未出现在抖音商城的主页。