近年来，中国印刷行业迅速发展，竞争日益激烈。每个印刷相关企业都在接受着大洗礼，各印刷企业、印刷机械制造商等也都面临着巨大的挑战，所以此时的印刷业当紧考略的并非是创产品，争利益，而是如何应对客户的检验，如何生存，如何发展。
“鞋子合不合适，只有试了才知道。”一个印刷企业是否真正的适合于本行业市场，只有通过客户的“鉴定”才能明了。
近年来，中国印刷行业迅速发展，竞争日益激烈。每个印刷相关企业都在接受着大洗礼，各印刷企业、印刷机械制造商等也都面临着巨大的挑战，所以此时的印刷业当紧考略的并非是创产品，争利益，而是如何应对客户的检验，如何生存，如何发展。
客户是上帝，如果企业要成立，就应推出新产品，但若企业要长久生存，就应用高端的服务赢得客户，以客户的满意点亮产品价值，从而凭借产品占领印刷市场，最终在印刷这个行业久居峰。
事实上，在印刷风起云涌的大浪潮中，客户就是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，以客户为主导是企业兴旺发达的不变宗旨，只有始终追寻客户，才是印刷企业走向未来的契机。
顺应市场发展的潮流，立足印刷行业之中企业就必须以客户利益为核心，从客户出发，分析客户与市场的关系，把握时局动态，成为整个行业的主导者。印刷企业并不仅仅为自身利益而“卖命”，更要努力成为客户中的瞻仰者。
又如世界领先的高端色彩管理软件解决方案的开发商和供应商gmg有限公司。今年，其迎来光辉的第30年。他们能走到三十年主要是因为他们以客户为主，他们听，他们做，他们以用户的需求为工作宗旨。gmg的所有产品都是为满足客户需求而诞生，不是为了填补市场的空缺而充数。因为市场所需要的产品不一定是客户所需要的，但是客户的需求终究会带领市场的发展。
大凡所有的印刷企业总是通过不断的与客户交流才能趋于行业的最深处。当今的行业市场都会出现一些服务问题，但是出现问题并不可怕，可怕的是印刷企业没有站在客户的角度考略问题，而只是一味的撇清责任，逃避解决。
纵观行业中大大小小的企业，或成功，或失败，都逃不过客户这个主导因素。用积极的态度面对客户的反应才能赢得客户之心，从而赢得市场。所以客户是所有企业最终走向失败或奔向未来的试金石，只有通过客户的检验，企业方可在行业中独占一方。
本文编辑/印联小黑