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淘宝卖家发错商品，来回邮费由卖家承担。这是商家自身原因造成的，邮费商家自理。如果商家因发错商品而未支付邮费，用户可向淘宝客服投诉。经淘宝客服介入，运费和货款由用户拿到。
在淘宝交易规则中，本着“谁有过错，谁承担相应费用”的原则，卖家发错商品明显是卖家的过错，卖家将承担相应的费用。如卖家承认发错或客服介入核实商品发错/少发/少发，卖家须按延迟发货向买家付款。商家需向买家支付商品实际成交金额30%对应的天猫积分，最低500积分，最高50000天猫积分。
当卖家发错货时，卖家应及时联系承运商退货。如卖家未能取回商品而产生的额外运费、仓储费等费用，需卖家自行承担。如用户提供有效凭证确认商品因发错货退回退款，运费须由卖家承担。
淘宝网是亚太地区最大的网上零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月创立，目前已成为全球电子商务交易平台之一。
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