不少朋友都遇到这样的状况，便是淘宝购物的时分需要去退货，但是卖家拒收，那么这个时分要怎么办呢?面临这种状况咱们要怎么去应对这种事情呢?有需要的朋友来一同看看这篇文章!
当退货遇到卖家拒收的状况时，首先和商家客服联络，争取客服赞同在退换货，以免造成费事，并将聊天记录保存好。
而且咱们可以检查卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，假如有的话，在7天之内，只要买家可以确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装而且包装洁净等，都可以退货。卖家有必要是无条件承受买家退货的，咱们可以就这一点与卖家进行理论。
淘宝退货被拒收怎么办
淘宝退货被拒收怎么处理而且卖家已经赞同退款，填单之后，假如买家拥有淘宝极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没用，在10天内卖家不赞同退款便会默许的将款返到买家的支付宝中的。假如未拥有极速退款的特权，卖家拒签，买家可从首次申请退款日起15天后恳求客服介入进行处理。其次，要清晰买卖两边的职责问题。
在退回商品的时分，买家必定要和卖家先交流退货的费用问题，才能进行退货，在没有交流的状况下，假如直接发到付，卖家有权拒收。依据淘宝规定，即使是卖家出错的状况下，假如买家退货直接发到付，买家也需要承担一半运费的。这种状况下需要消费者联络卖家经过洽谈取货，而且承担到付运费，也可用联络物流公司的方式取回货物支付运费后，从头退货。
除掉这种没有和卖家交流，直接到付这种状况是买家的职责以外，其他都归于卖家职责，不管卖家是否声明，下面有无小文字标注等，都是没用的。当清晰职责后，并确定是卖家职责，但卖家仍拒绝退货，可让淘宝客服直接介入，并上传两边约定好的清晰完好的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家羁绊。卖家最怕的便是这个，因为当客服介入卖家必定输且还会被降权，淘宝通常是倾向于买家一方的。
淘宝退货遇到卖家拒收无需紧张，只要了解并学会利用淘宝规则，及时与客服交流保留相关证据，找到客服处理问题，明白这些办法，就能更好地处理处理问题，享用更加愉悦的淘宝购物体验。