1，手机黑屏怎么办 若使用的是vivo手机，可参考以下方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（x20之前机型）：长按电源键12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（x20以及之后机型）：同时按住电源键+音量减键10秒以上nex 3/nex 3s：长按顶部圆键10秒以上若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查。2、升级系统版本可进入设置--系统升级，检测升级；部分机型需进入设置--我的设备--iqoo ui版本/funtouch os版本，检测升级。3、还原所有设置可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、wifi、默认开启程序等，建议操作前备份数据。注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开wlan、蓝牙等可将数据同步到云服务。4、服务中心检测若重启或强制重启无效，或者以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城app--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
2，手机屏幕黑了怎么办 vivo手机显示黑屏的排查方法：1、确认手机是否有进液或摔损（若是进夜或摔损后导致的黑屏，建议用户送修售后处理，若不是，往下排除）；2、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；①originos/funtouch os 9.2/iqooui及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；②funtouch os 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；3、强制重启手机恢复；①funtouch os 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（nex 3/nex 3s适用）；③funtouch os 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；4、确认是否到达设定的自动锁屏时间后黑屏；安卓12及以上机型，屏幕朝下放置在桌面时，为防止误触和节省电量会提前熄屏；5、查看存储空间是否足够；6、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；7、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；8、是否通话过程中黑屏，为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏；9、还原所有设置；进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置（还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作）10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
3，手机黑屏怎么办 如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：一、检查是否在以下场景下出现故障1.通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。2.手机摔落或者磕碰出现的黑屏。建议您携带购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。3.达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。4.环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。5.录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。二、通过以下方式尝试解决1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(qq、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备空间（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。3.检查是否安装了 存储卡（sd卡）/nm卡请您重新插拔存储卡/nm卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。4.可能系统有损坏可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新windows版本的华为手机助手。（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。（3）在手机关机状态下，通过usb数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。（4）手机进入fastboot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开usb连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。温馨提醒：系统修复期间，请勿断开usb连接。若修复无效，请您备份数据(qq、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。温馨提醒：检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据。 相关链接如下：华为手机助手官网 华为客户服务中心预约服务寄修服务