主账号进入【淘宝卖家中心】-【子账号办理】-【客服分流】-【分组设置】，假如淘宝店肆当前没有设置分流组，请点击“增加分组”，设置分流组称号以及分流组中要参加的淘宝店肆内账号，假如淘宝卖家的淘宝店肆已有分流组，需要在原有的分流组中增加或除掉分流组的账号，找到分流组点击客服办理。
如何分流?
1、设置分流后，谈天音讯会依照您在卖家中心-子账号办理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状况等进行分流。
是指参加分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流音讯。
假如该组内的子账号都不在线，则音讯会发送给其他在线的子账号，若均不在线，则会发送给代理账号或服务帮手。
3、当买家通过网页点击与我联络、联络人列表点击主帐号、指定发送给主帐号这三种方法时，假如此买家是主帐号的私密联络人，则音讯发给主帐号。
当帐号设置“隐身”时，音讯也会被分流到。
当买家点击网页上和我联络，而且谈天音讯发送成功，才存为“最近”原则，“最近”是指30天内。
除主帐号私密联络人外，发给主帐号的音讯都参加分流。
淘宝分流的设置是比较简单的，设置以后就可以帮助淘宝主账号减少压力，一起也可以及时的回复买家的问题，不会因此而失去淘宝客户。