工商部门：电脑退货不需要带包装

2024/4/20 14:05:08发布5次查看

在“三包”期内，笔记本电脑出现质量问题，可是因为包装不完好，商家就不给退货。昨日，在科技广场工商所的调解下，丁先生最终按原价退了货。工商人员说，退货要包装是很典型的霸王条款。
工商部门认为，《部分商品修理更换退货责任规定》及《微型计算机商品修理更换退货责任规定》当中都未提及无包装物就不可退换。电脑产品出现质量问题，在“三包”期内经营者应当退货或更换，商家不得以无包装物为由，拒绝退换商品。商家所谓不成文的“规定”———缺少包装物的，退换货时要收取一定的折旧费是不合理的。
信息来源：大连日报

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