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京东配送退货是什么?运费怎么结算?

2024/4/18 20:37:39发布37次查看
京东商城是很多人都喜欢的购物渠道,而且京东物流一向也是备受好评的。
咱们能够经过京东的物流信息来查看咱们的物流状况,有时分咱们的物流信息上显现的是配送退货的情况。那么京东配送退货是什么意思?运费怎样算?
京东配送退货是什么意思?
京东配送退货是指京东的订单送到买家地点区的时分,第三方物流没有人配送或无法配送,导致货品无法派送成功,订单退货京东渠道,订单配送失利。无法配送的主要原因有:收货人的地址不清楚,导致无法派送;收货人电话一向联络不上;收货人拒收的情况;收货人半途要求退货的。
京东快递退货流程如下:
然后在点击“申请”按钮。
点击“查看返修/退换货记载”。然后在点击订单后边的查看按钮。
点击“填写发货信息”按钮。
提交之后在维修/退换货里边能够查看到退货进度。
退货成功之后能够点击查看退款记载。整个退货流程就搞定啦。
京东退货运费怎样算?
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包括两种方法:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件。
(2)客户也能够采取自行发货(不含ems、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或许余额方法返回,如非京东原因形成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的方法报销。单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回产品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包括三种方法:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方法。
(2)客户经过第三方快递将产品寄回京东售后部,运费自付。
(3)客户将原产品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
2、第三方卖家产品售后服务运费规矩假如产品由第三方卖家供给退换货服务,则消费者需将产品自行送至卖家或邮递至卖家地址。假如选择邮递,请勿使用到付方法。假如是买家个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有贰言,京东鼓舞协商解决,无法协商一致的,能够联络京东客服解决。
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