1、首要咱们先去查找找到自己感兴趣的商品，然后在商品详情页面的下方点击“客服”功用。
2、在打开联络商家的界面后，咱们能够选择直接进行沟通，或许独自进入某个商品的咨询页面里，
3、在购物过程中碰到了什么麻烦，咱们还能够从商品订单的页面里使用“联络卖家”功用，或许拨打在线电话来进行沟通。
拼多多客服工作要如何做?
首要的一点便是活跃招待客户，认真的解答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可便是归于延迟回复了的哦，每天的回复率还必须要合格的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的基本规范。
其次便是一定要多重视店肆的里有关于售后售前等问题，在平常的时分就要做到正确的去引导客户，究竟假如咱们做的欠好的话，要是有客户退款就会计入自己的质量退款率，这会对自己有影响，也会对店肆有影响。
最后便是在与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，最好的便是不要呈现有不文明的用语呈现，不然会要做出补偿的，店肆也会有严重的惩罚。别的，咱们在给客户的订单等要做好补白，评价等也要做出解说，快递等发货信息要做好补白不能出差错。这些事归于客服每天最基本的任务。
无论是做什么平台的客服，客服都要做好以上几点，这是做好客服的基本要求，只有客服站在消费者角度考虑了，一切以消费者为主的话，那么肯定会做好的。别的，咱们要想找拼多多商家客服的话，能够按照以上的办法去操作哦!