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运营的店铺如果这样优化就不会输在起跑线上!

2024/4/17 17:26:36发布23次查看
在淘宝和天猫的运营过程傍边,有一个怪圈:大多数的运营人员都是等店肆出问题了,然后才去相办法、找问题、乃至急病乱投医,然后看着一个个的竞争对手扬鞭而去,把自己远远的甩在了身后。
其实在你的店肆刚开端运营的时分,许多作业你都没有做好。
俗话说,好的开端是成功的一半,可是便是由于许多人以为做淘宝十分的简单,只需店开了,生意自然而然就来了,在这种急迫心情的引领下,匆匆忙忙的开了店,然后坐等、一直坐等。
这就比方两个孩子,a小孩在幼儿园期间就开端外教、钢琴、舞蹈,良好的家长教育,而b小孩的爸爸妈妈就知道成天打游戏,乃至教孩子一同玩儿。
一开端,就输在了起跑线上,再追就很难了。
1. 有一个明确的定位不是说说就得了说真的,谈到定位的时分,许多人觉得很虚,然后就不去定位了,或许随意的去定位,定位这十分重要的一件事儿,在许多的淘宝天猫卖家那里,变成了一件说说就得了的作业。
首先你要知道一点,在淘宝上,多么长尾的商场实际上都足够大,由于人群太广泛了。
我记住咱们在上学的时分,讲商场细分,老师讲过一个事例,说商场细分必须确保商场的足量性,比方:你假如专门给2米以上的人生产轿车,这便是一个不合理的商场细分,由于的确这部分人对轿车有特殊的需求,可是这个商场太小了。
可是现在你回过头来想一下,为什么那时分说商场小?
由于你给自己限制了一个区域范围,比方,就针对上海市,2米以上的人的确少。
可是,当时是互联网经济,你面临的人群是全球,那么全球两米以上的、对轿车有需求的人还少么?
当然,假如你是一个很牛的品牌,实力很雄厚,你必定还是面向大众。
但假如你是个小企业呢?
因此,咱们在挑选一个类目预备在淘宝上运营的时分,特别最开端或许资源实力不太雄厚的时分,可以经过叶子类目来进行切入。
咱们还是以“被举例”次数最多的连衣裙为例吧:咱们在查找连衣裙的时分,在查找结果页面,会看到红框里边的内容,咱们可以看到,不同的风格和不同的挑选条件,实际上都可以代表一个人群十分精准的细分商场。
我前段时间做的思想导图《淘宝卖家店肆自诊模型》,它可以让你找到自己店肆的核心问题,很重要。
看完后你也可以做店肆的自我确诊。
会有意想不到的收成。
如有需要可看文章最后作者介绍获得。
比方你可以只挑选复古风的,也可以只挑选夜店装的。
可是假如你的店肆里边,这两种风格的都有,那么就属于标签混乱了。
当然,详细挑选什么样的商场,挑选多大的商场,首要取决于你自己的实力和资源投入状况。
哪怕你是做一件代发的,只是从1688上拿货的,你照样可以经过统一的风格、精准的店肆标签,创出属于你自己的一片六合,最要害的是:能挣钱。
2. 仔细分析你方针人群的特征挑选好你要切入的子类目后,接下来很重要的一个作业便是你要看你的方针人群有什么样的特征,这个特征包含自然特征还有行为特征。
由于这些会决议:你的详情页怎么规划、你的活动怎么规划、如何定价、乃至你客服的言语风格应该是什么姿态的。
举个简单的比如,比方你预备卖的是针对女生的“内增高”运动鞋。
首先内增高——对自己的身高不满意,个子比较矮,希望经过“能增高”来提高自傲;运动鞋——应该不是公司的白领,由于对于公司白领来说,更多的倾向是高跟鞋(不是能增高的);休闲鞋——喜爱野外,喜爱运动,比较阳光的女孩子。
这些特征是不是可以给你许多的启发了?
还有就像咱们之前提到过的“婚庆气球”,假如一个顾客查找这个要害词的时分,那咱们能分析出来什么呢?
这个要么便是婚庆公司的,要么便是预备成婚的。
假如是婚庆公司的,那必定会重复购买,所以,你就可以当成老客户来保护。
假如是预备成婚的个人,那就不会有二次购买。
可是,会有别的特征。
比方:购买这种产品的,基本是一些有浪漫情怀的小女生;他们除了这种婚庆气球外,还会有别的成婚时的产品需要,你像婚礼糖盒、红包、婚庆贴纸、婚礼现场毛绒玩具……分析这个有啥用?
买你的婚庆气球了,你送点儿红包,是不是会提高你的好评率?
随包裹送一份手册《婚礼筹备宝典》,里边植入你店肆中的“糖盒”等宝物,你的回购和客单价会不会提高?
3. 一个完美的产品布局是十分要害的一定要注意,“小而美”真实的实质并不是只卖一种东西,虽然许多时分你是从只卖一种东西开端(为了会集资源)。
“小而美”的核心,是针对一个特定的人群,然后去满足这部分人群的相关需求。
咱们举个比如,比方有一个顾客查找“连衣裙 波西米亚风”:查找这种裙子的顾客,你能想到什么样的要害词呢?
沙滩、海滨、旅行、休假……,持续深挖,针对这部分人群,他们除了会需要这种波西米亚风格的连衣裙外,还有没有其他的相关需求呢?
遮阳帽、沙滩鞋、墨镜……,你为什么执着于连衣裙?
你的店肆傍边为什么不能有这种东西的产品布局?
当然,你马上会反驳,特别是老司机:难道你不知道有一个主营类目占比问题么?
ok,两点来解决这个问题:榜首,在未来的内容营销年代,特定消费场景下的产品布局将会比类目下的产品布局更为要害。
很简单的比如,在一个直播中,一个网红直播在沙滩旅行的场景,然后引荐了一款波西米亚风格的长裙,你觉得这时分她是顺带引荐另一款波西米亚风格的裙子(乃至其他风格的裙子)好呢,还是引荐一双脚上穿的沙滩鞋、头上戴的遮阳帽、身上涂的防晒霜比较好呢?
第二,店肆中能带来免费自然查找流量的宝物是有限的,其他的宝物要经过其他的流量途径以及关联出售来完成。
4. 不要总想着打价格战之所以打价格战,是由于你提供了跟竞争对手“同质化”的产品。
注意,这种同质化不仅仅是产品自身的同质化,还要包含服务的同质化、定位的同质化、竞争手段的同质化等等。
其实许多淘宝卖家的思想受到了捆绑,总觉得淘宝这个渠道是透明的,再加上比价十分的方面,好像不打价格战就不能成功似的。
理论上来看,的确是这样:一样的东西,顾客必定会买便宜的啊。
那在这里,咱们提供一个思路,协助你脱离这种价格战,让你可以挣钱,这才是根本。
让同质化的产品制造出不一样的东西来我后边还会有专门的一个点,告知你怎么去找这种差异化卖点。
所以,在这里,先提供思路。
许多人觉得找差异化卖点,对于许多标品来说,是很难的,咱们卖的都一样,你找什么卖点呢?
这便是一种思想上的局限性:谁告知你找卖点只能从产品自身找了。
网上卖的那种麻辣小龙虾你知道吧,这种典型的标准化产品,口味差不多、小龙虾一样,不打价格战怎么弄?
好,看看周小帅,说实话,我吃过许多小龙虾,比周小帅好吃的,多的是。
但为什么周小帅弄的很好呢?
由于他有差异化,而且他差异化的切入点很独特:客服的言语风格和聊天记录。
做差异化其实不难!
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