在图文快印店门店的管理中，店长是个重要的角色，所以，我们就来谈一谈店长的选用问题。不同专卖店的大小不一，所设人员不一。比如一个店只有三名以下店员的情况下，可以不用设店长，直接设“店助”即店经理助理。但不管是店长或店助，具体的要求有如下几点：
1、教育部属
要使员工越干越起劲，就必须要启发他们的潜能，并开拓视野，让他们的知识与日俱增，这样店铺的人才才会越来越多。总之，必须具备一定的指导能力。
2、管理能力
作为一店之长，店长必须掌握一套个人的管理哲学，让其他员工跟随，这样才能做到上行下效，向着同一个目标进发。
3、个人魅力
必须是专卖店管理中最具威望的人，他的魅力来自自身所具备的能力，包括专业知识、经验(工作及处世方面的)等，为属下接受认同。
4、健康体魄
作为店长，要管理一家专卖店，必须要有健康的身体及充沛的精力，否则，便难以应付每天繁重的工作及复杂的人事关系。
5、能赚钱
作为最后一点提及的，往往也是最重要的——具备的第一能力就是带领团队尽最大可能获取最大利润和抢占最大市场份额。否则，即使所有计划都按部就班地在进行，所有员工皆妥妥贴贴地在工作，但店铺却没有赢利，那么，这间店铺仍是失败的。
店员方面，我们可以从语言、行为和形象三个角度去观察。语言上，应当尽可能地收集对手店员向顾客打招呼的第一句话的内容，并且注意观察打招呼的时机及顾客的反应。
随后则可以记录在推销过程中，对手店员都与顾客进行了哪些内容的交谈，同时要观察顾客对于不同谈话内容的不同反应。行为上，可以去观察对手店员在没有顾客的时候都在做哪些事情;有没有一些特别的举动来招揽顾客进店;当一名店员在接待顾客的时候，其他店员都在做哪些事情。
在形象上，则需要关注对手店员是否统一穿着制服，制服的风格款式又是怎样的，以及员工自身如发型、配饰等方面的情况。因为作为定位相同或相近的品牌，在这些方面都是值得互相借鉴的。
顾客方面，需要店长观察的是，有哪些类型的顾客进入对手店中购买商品，他们有哪些共同的特征，他们在什么时间购买了哪些款式。同时需要观察，导致他们决定购买的关键性因素是什么。
店铺方面，则可以比较一下对手店和自己店铺在面积、布局、商品陈列、装修风格上的异同，汲取对方比自己好的地方。
通过以上三方面的细心观察，本着"有则改之，无则加勉"的态度，店长不仅能够意识到自身店铺存在的不足，同时也能够做到知己知彼，在销售大战中力争"百战不殆"。