1月12日，北京商报记者在抖音相关网站“抖店敞开渠道”上发现，该渠道正在测试快递服务“音尊达”，这是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。据官方介绍，抖音音尊达的商家权益包含：结尾按需送货、结尾优先派送、结尾投诉获赔、包裹优先转运、客户专属服务、流量扶持(待敞开)等，可下降物流原因品退率与提高用户复购。
抖音电商称，快递投诉与快递原因退货中结尾派送服务问题占比超过50%，因而其联合各大快递公司推出了快递结尾按需送货服务的解决方案。音尊达为商家在渠道上订货的智能引荐服务，针对订货服务的订单，快递公司会根据用户需求，提高用户的快递收货体验，现在支撑的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在连续接入中。
文渊智库创始人王超表明，抖音在物流领域积累较少，联合快递公司解决“最后一公里”的问题，实际上也是找到了物流职业的一个痛点，从此处切入，起码在协作层面有一个新的推进，对开展电商事务和本地生活事务都是有益的。至于具体怎么操作才能确保服务质量，北京商报记者采访了抖音方面，但截至发稿对方未给出回复。不过，官方渠道上的流程显示，订货服务指令需经过抖音电商电子面单下发给快递公司，在派件服务中产生的不按需送货、虚伪签收、服务态度差可以获得快递赔偿。此外，发货环节费用会进行预扣，如订单发生在途阻拦、中转异常、派送异常(不可抗力)、丢件等异常情况导致运单未被签收，费用原路退回，仅结算正常签收的运单。移动互联网时代为电商工业供给了土壤，电商工业的昌盛又带动了物流职业的开展。
数据显示，2023年，我国快递服务企业事务量累计完结833.6亿件，同比增加31.2%;2023年1-11月，中国快递服务企业事务量累计完结980.5亿件，同比增加32.3%。但是，快递数量的井喷也给快递员造成了送件压力，为了节省时间，不少快递员挑选直接把货品放到快递柜或者代收点。