用户经过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买优质产品。首先有一点十分明确，作为一个第三方入驻的渠道，顾客所买到的产品都是由三方商家提供，出现瑕疵是一件难以避免的事，这点其实能够参考淘宝，经过数十年的发展，仍然有大量假货，次货存在。
当然，淘宝在这块处理的相对更显得有经验，关于拼多多，上线不到一年必定有很多需求完善的地方。具体来说，当顾客在拼多多上买到一件产品，问题一般出现在产品-物流-售后三大方面。关于渠道而言，把关一般出现在：
1、挑选到达资历的商家让其上线，并在之后随即抽取样品进行随即查询
2、物流完全是第四方在做，渠道可能会推荐一些协作的物流供应商，但挑选权在商家，而且物流也简单受到天然因素影响，总归一旦出现问题，不是渠道和卖家能够控制的。
3、整体而言，渠道方在能控制把关的程序里都一直努力在做，但客观上是无法做到大电商渠道这样的水平的。为什么廉价?商家求过于供，拼多多就处在了一个“用户多，商家少”的为难境地。因此，为招引商家入驻，拼多多放出“免费开店”的招商计划。招引来了一些人肆无忌惮的用贱价采集的淘宝产品，以高价在拼多多上卖出。不过转念一想，做法尽管不对，但是办法还挺合理，这类商家还真不算违规。拼多多也有旗舰店和自营店，因此，大家在拼多多看到喜爱的东西时，为了避坑，一定要“货比三家”，看看产品在不同的购物软件分别是多少钱，挑选贱价购买，看看点评。