快手发货注意什么?
1、买卖达成后的48小时内,商户应该将顾客产品订单发货的快递运单号上传到快手小店体系并点击出库(以快手小店体系内记载的出库时间为准);特殊产品在产品页面许诺的发货时间与以上时间不同的,或许与顾客还有约定的,以其许诺或约定为准。
2、未依照订单明细和网页产品描绘打包发送订单产品,顾客投诉收到的订单产品存在少配件、少赠品,少产品的。渠道会依照“违反许诺”处理,卖家还需求补发少件产品。快手卖家因缺货无法发货,那么需求及时致电给客户并告知状况。如无法调货,需征得顾客赞同后取消订单。
3、发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商户能够增加快手小店店肆链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他渠道的店肆信息、(包括但不限于链接、二维码、联络信息)或与该店肆产品无关的信息。
4、未在许诺时效内发货的,顾客有权请求全额退货退款,商家需支撑。发货时间晚于许诺时间的顾客请求订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支撑。
如很多订单未履约发货,快手将依照《快手小店产品推行管理规则》违反服务许诺处理。快手发货地址的修改方法就介绍到这里,大家只需求进入到快手小店的后台,找到店肆管理中就能够设置发货地址了,这样发货的时分体系就会主动用上这个地址,不必忧虑发货地址有问题产生买卖胶葛了。
