以电脑版qq9.3.7为例。 qq被冻结后，可以用电脑解冻。首先，打开电脑。打开电脑后，双击qq登录，然后会弹出账号已被冻结的提示。点击“了解冻结详情和恢复使用”，进入“解除保护模式”对话框，在“救援，从这里开始”下输入账号和密码。
输入账号和密码后，点击验证码，根据提示输入验证码进行验证，验证成功后点击下一步。在弹出的对话框中选择“更改密码解冻”，然后进入qq安全中心重设密码界面，填写账号和验证码，最后点击下一步，验证成功，然后进行身份验证，身份验证成功，输入新密码，点击“确定”。
qq账号被冻结的原因还有很多，包括qq空间乱发消息、qq账号举报、qq游戏作弊、qq币诈骗充值（充值购买的q币低于60%）、频繁qq登录密码等。不同地方的变化等。解冻时间不同，有的一周解冻，有的一个月解冻，有的甚至需要一年解冻。
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