网络上的好东西有时候更是求过于供。
许多卖家为了处理这种状况，便推出了预售项目：顾客能够先付出一部分定金提早定下产品，等到货到之后，再付出尾款。
预售避免了顾客由于抢货而或许发生的系统溃散问题。
但也有顾客反应，有些商家在收取定金之后就下架了产品，这定金又该怎么追回?
今天，我就和咱们分享不同状况下追回定金的方法!状况一、店肆未封闭，只要“预购产品”下架了，其他产品还在。
这种状况下，当然是先联络卖家由于什么原因下架，由于有时候预购产品被订完了也会呈现主动下架的状况，联络卖家再上一下就能够，无需担心，由于一般像这种状况，店里还有其他产品，有时候太忙也是情有可原的。
假如卖家不回复消息，那就看看能否建议退款，假如能够，那直接建议退款即可，官方在规则时间内一定会退款给你。
如若无法建议退款，这时候就能够直接联络淘宝官方客服小蜜，恳求官方介入保护你的权益!必要时能够对商家建议投诉!状况二、店肆未封闭，一切产品都下架了，或许本就只要一件产品。
这个时候咱们就需要考虑一下店肆的真实性了，虽说网购被大众认可，但正由于这样才会被黑心商家钻了空子。
当然为了扫除新店肆倒闭的状况，咱们仍是先联络卖家，看能否给你一个满意的答复，假如不能咱们能够直接联络官方客服小蜜恳求官方介入处理，或能够直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店肆进行必要的处分，甚至强行封闭店肆，以免其他顾客被骗。
状况三、店肆封闭，产品也“不复存在”。
这样的状况咱们基本能够确定是黑心商家了，应该及时联络官方客服小蜜恳求退还定金或许投诉商家!由于店肆能够商家自己封闭也能够官方强制封闭!但是有未完成订单的状况下封闭店肆是非常值得怀疑的。
只要该店肆损害了顾客权益或构成欺诈，官方都会依情节的严重性予以一定的处罚，情节严重者将会施行永久封闭店肆的处罚。
以上就是a3店长小编分享的全部内容了，期望对咱们有所协助。