如果在普通纠纷阶段无法达成和解，则订单上升到平台阶段。
那么，对于全球速卖通卖家来说，他们肯定想知道处理全球速卖通纠纷的技巧，以及如何处理全球速卖通平台阶段的订单纠纷。
希望各位卖家能在今天边肖带来的《如何处理全球速卖通平台阶段订单纠纷》一文中找到问题的答案~如果订单纠纷在普通纠纷阶段无法解决，订单上升到平台阶段，平台会给买卖双方5天时间举证。
你需要做的是尽快提供对你有利的证据，如下:1。
产品与描述不符的投诉:这个提交证据的阶段重点是买家提供证据，你可以完善对你有利的证据:。
如果买家投诉产品不符(包括外观和质量)，你需要将买家的反馈和实际收到的产品图片与你的产品描述进行对比，看是否有错误或歧义，在调整产品歧义内容的同时，及时沟通并提供解决方案。
另外，如果您在发货前拍下产品状态或者有现货，请在规定时间内上传到指定地点，方便解决纠纷。
2.关于未收到货物的投诉:这个举证阶段重点是卖方提供的证据。
请根据系统提示在争议升级后5天内提交证据，买方可增加证据数量:① 如果买家投诉发票号不实，您需要查询核实发票号是否真实有效，并在纠纷升级后尽快向调解中心提供发票号、发货凭证和查询网址。
如果争议专员判定订单号是假订单号，你会受到相应的处罚；②如果买家没有收到关于货物的投诉，经您核实货物正在运输途中，您需要联系您的货代公司了解包裹的现状，并将详细信息和有效的物流官网信息反馈给纠纷专员；③如果买家投诉清关，你需要联系货运公司，询问清关原因，并提供单据或授权帮助买家清关；④如果存在运费风险相关的问题，如果前期与买方有过沟通，可以提供沟通截图，便于争议专员确定责任方。
以上是边肖分享的关于如何处理全球速卖通平台阶段订单纠纷的内容~卖家，遇到纠纷时，理性对待~相关阅读:如何处理全球速卖通纠纷？
在处理全球速卖通纠纷时，我应该注意什么？