您好,欢迎来到三六零分类信息网!老站,搜索引擎当天收录,欢迎发信息

淘宝漏发货卖家不理睬怎么办?买家如何处理?

2024/4/11 23:56:35发布36次查看
目前淘宝上出现漏发或错发货物的情况仍然相当普遍。对于一些大型店铺来说,每天接收的订单数量众多,而商家在收到订单后需要人工进行商品挑选和打包,很容易因为时间紧张而出现数量错误的情况,这是非常正常的现象。
如果买家收到产品后发现卖家漏发货,他们可以与卖家联系并要求补发货物。
如果在淘宝上购买商品后遇到卖家漏发货并且未予以回复,该如何应对呢?
买家应如何处理?
如果在淘宝购物中,卖家漏发货并且不回应,应该采取什么措施?
如果卖家忘记发货并且没有回复买家的话,我们应该首先收集相关信息,然后寻求淘宝客服的帮助。
发现有产品漏发了,买家应按照以下正确的处理流程进行处理:1.首先与商家联系核对,确认收到的货物不正确,少发了。
现在几乎所有商家都会承认,如果有少数不承认的,请继续阅读以下内容。
2、带着你的快递包裹去进行称重。
3、请联络货运物流公司查询秤重纪录。每当快递公司到达一个转运站,都会有相应的秤重纪录。您可以通过在线客服获得这些秤重纪录,以核对商家在揽收货物时所得出的秤重数据,以确认是否存在差异。
4、如果你收到的快递公司称重和商家出示的送货称重是一致的话,那说明商家没有少发东西。
现在可以制定规定,要求商家进行发放或退换货。
假设你收到的货物的实际重量和商家称重显示不符,比商家称重少的话,(正直的商家会自行与货运物流公司核对,并要求你发放或退换货物),就需要查明在哪个环节数量有所减少,是否是在配送员或快递代理点就已经减少了?
5、在和淘宝商家联系时,你需要说明在宝贝到达你手中之前,其毛重可能已经不准确了。现在有些商家(虽然有一些可靠的)会自行与物流公司核对重量后再寄出,以确保准确性。
一些不诚信的商家可能会故意与你胡扯,厚颜无耻地否认自己的错误:我们并没有少发货物,我们所发出的货品重量都是正常的,并不是我们的错!如果到了这一步,请提前准备以下原材料:货运物流公司提供的每一次抵达转站部的称重记录,然后立即要求处理退换货。
7、如有不安心的事,您可以致电网络购物渠道的客服热线,选择人工服务,并详细说明情况。通过人工服务,他们会建议您立即退换货,毕竟货运物流公司已经提供了明确的称重记录,解决了问题。
总之,如果在淘宝购物时遇到漏发货的情况,可以按照这个流程逐步操作。
该用户其它信息

VIP推荐

免费发布信息,免费发布B2B信息网站平台 - 三六零分类信息网 沪ICP备09012988号-2
企业名录 Product