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天猫装修行业管理规范变更

2024/4/10 9:07:01发布12次查看
为了更好地促进天猫装饰职业的发展,一起优化标准中的规矩内容以方便商家更易读懂、理解规矩内容,天猫将对《天猫装饰职业办理标准》进行调整。
此次调整于2023年12月8日公示,于2023年12月15日生效。
调整后全文如下:
第一章 概述第一条 本标准为《天猫规矩》、《淘宝争议处理规矩》等相关规矩的弥补规矩,本标准中有规矩的办理景象,按照本标准相关内容履行;本标准未规矩的办理景象,按《天猫规矩》、《淘宝争议处理规矩》等相关内容履行。
第二条 本标准适用于所有在天猫运营装饰装饰(装饰装饰是指在建筑物制作竣工验收合格后,为保护建筑物的主体结构、完善建筑的使用功能和美化建筑物,选用装饰装饰材料或饰物,对建筑物内表面及空间进行的各种处理进程)的商家。第二章 产品发布与买卖标准第三条 天猫装饰职业装饰装饰相关类目发布标准如下:
一、一级类目“装饰设计/施工/监理”下仅限发布与装饰装饰相关的服务,禁止发布任何与建筑物制作相关的服务。
二、部分二级类目发布要求如下:第四条 由于装饰施工类(即家庭装饰、工程装饰、部分装饰)产品买卖订单金额大、施工周期长,为加强商家服务履行监督、保障买家买卖与资金安全,在“家庭装饰、工程装饰、部分装饰”下发布产品的商家须遵循以下特别办理要求:
一、绑定注册新零售工作台服务的企业,并确保所发布产品支持通过新零售工作台设置的“到门店购买”的购买方法。
二、自动引导买家使用“到门店购买”的方法拍下产品,并确保选用契合职业惯例的分阶段付款方法进行买卖。
第三章 违规处理第五条 商家未按产品发布与买卖标准要求发布(包括将装饰施工类服务发布在指定类目外、发布建筑物制作相关服务、所发布服务未提供“到门店购买”购买方法等景象)的,将依据《天猫市场办理标准》中的“扰乱市场秩序”规矩进行处置。
第六条 商家成功引导买家通过“到门店购买”方法拍下或者未通过契合职业惯例的分阶段付款(如前期款金额过高)方法进行买卖的,归于可能引发“危及买卖安全”的行为,将依据《天猫市场办理标准》中的“危及买卖安全”规矩采纳封闭订单等处理措施。
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