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2022年天猫618活动有没有价格保护要求?

2024/4/9 16:05:57发布10次查看
现在已经开始了天猫618大促活动的报名,不少天猫卖家也纷繁参与,但是这次的活动规则也要求各位可以掌握,那么618活动有没有价格的维护要求呢?
2022年天猫618价格维护要求如下:
1、价格维护期:每波活动后的15天为活动产品的价格维护期;在此期间,参与过天猫618活动的同款产品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),在外类目及情形遵从《天猫及营销渠道最低标价计算规范》。
注:预售产品的价格维护期同第一波。价格维护期内产品标价不能下降哦!
2、价保服务:本次活动商家必须向顾客供给预售及现货价格维护服务,即活动产品若在价保期内呈现降价(以天猫计算结果为准),顾客可申请补差,商家应予以差额补回,在外类目及情形遵从《天猫价保服务规范》。
温馨提示:
1、在价格维护期内,产品标价无法下降,体系会有相应拦截提示;如顾客到手价降价,顾客可申请补差,详细可查看《天猫价保服务规范》,店铺不会有处分扣分;尽管渠道取消了活动后降价处分,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后当即降价,对顾客的体会及商家的信誉都有损害。如果的确有产品在活动后的价保期内降价,那么商家需要经过补差价的方法保证顾客的体会。
2、一起报名天猫618预售和现货的同款产品,不得在现货活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售产品的顾客的利益受损,否则顾客及渠道有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效处理顾客利益受损问题造成顾客投诉的,渠道将根据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。
3、顾客可经过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保,商家降价须慎重!
4、若呈现店铺同款降价的,顾客可经过“价保概况-去申请”反馈渠道,渠道会在24小时内审阅,属实的支持补差;同款界说指同一商家的同一产品,即品名、规格、类型、品牌、尺寸、尺码、色彩、口味、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均共同的同一商家店铺内的产品。
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