本文内容即为笔者在多次大促攻略页规划经历中总结出来的一套办法,期望能对要规划促销攻略页的运营同学和交互同学有所协助。
文章将从产品方案阶段基础知识,规划案例解说,体现模型的可用性点评三个主要部分对攻略页规划进行解说。
先看一张图,期望大家能在头脑中能对攻略规划的办法构成一个大概的印象。
第一部分:产品方案阶段基础知识 1.1、战略层—产品方针确认和用户需求收集 不管是要做什么产品,在开端之前都要问这样两个问题: 咱们要经过这个产品得到什么?
咱们的用户要经过这个产品得到什么?
答复了第一个问题,即确认了产品方针;在攻略页的规划中,一般对攻略页定下的产品方针可能有:曝光大促内容,预定回流,为大促会场/自营活动/品牌活动引流,共享传达,发券,成交,品牌辨认等。
根据每次大促的战略不同,攻略页承担的产品方针也不一样。
在确认详细产品方针后,需求对方针优先级进行排序,这决议了接下来的产品详细形状。
答复了第二个问题,即确认了用户需求;一般咱们会对产品行将面临的人群进行分类建立用户画像,结合用户故事地图挖掘用户需求,但攻略页这个小型产品,面向全国大众,用户画像这步就能够省掉了。
“攻略”这一常见的词汇在用户心中已构成一定的认知概念,能够用语言精确的描述为:在活动中向用户传达活动信息,协助用户更好的参加活动并到达参加意图的指南性阐明。
所以,曝光促销信息,在页面上给用户提供参加活动的进口(参加方法),告知用户怎样买最划算(省钱辅导),即为本次产品的用户需求。
即使是攻略页这样的小型产品,在战略层阶段,也是需求各利益相关者一起得出的,当然终究的方针仍是需求本次的产品决策者来确认,那个人应该是本次促销活动整体的大pm,或者你的直属领导。
能够把产品方针和用户需求提炼为关键词,整合在一张雷达图上。
这个提炼过程能够协助规划者更好的整合需求,防止需求重复或需求鸿沟含糊的情况。
根据每个方针的重要性进行节点标记,这样能够直观清晰的看出本次攻略页战略方针的数量和每个方针的优先级。
你能够自由操控这张雷达图的节点数量和网格层数。
确保你的关键词都是易懂的,如果简短的关键词一眼看去不能明其要旨,就需求对关键词进行备注性解说,毕竟这张图是为了协助咱们快速的整理需求,精确的交流需求。
你所确认的每一个战略方针,都应该有一个验收规范;有些直接体现为业务kpi,比如预定占比到达50%,引流占比5%,发券率100%,流量分散倍数1.1等。
有些方针貌似没那么简单检测数据,能够经过用户查询来完成,比如曝光大促信息这条方针,能够问用户,看完这个攻略你知道怎样买更省钱了么?
本次展现的信息看完记大概记住了百分之多少?
对应的促销信息知道去哪儿找怎样参加了么?
如果没有资源进行专业的用户调研,也能够问问周围的搭档呀!这时确认的验收规范,也有助于在可用性测验阶段规划测验问题。
1.2、范围层—产品功用确认和内容网罗 当你把用户需求和产品方针转变成产品应该提供给用户什么样的内容和功用时,战略就变成了范围。
—–《用户体会要素》jesse james garrett 根据上一步咱们确认的战略方针,能够提炼出详细的产品功用,比如:本次发券,以抽奖的方法完成,用户首次抽奖必中。
这时的功用描述没必要详细到产品运用场景上,因为那是下一个层级,结构层—交互规划的作业,当然你也能够先想好几个备选的体现模型和产品运用场景。
这儿功用的确认主要用于履行开发调研和与交互规划师进行交流。
