一、最初语
您好，欢迎光临本店!十分高兴为您服务，有什么能够为您效劳的呢?
2.您看中的这款宝物是有现货的呢，您能够定心拍哦!
3.您好，下午5点前拍下，当天发货，5点今后一致第二天为您组织发货的呢。
二、议价(活动期知间先告客户活动内容和活动时刻)
1.您知道，价格和价值是成比例的。咱们作为厂家首先是产品的品质您能够定心，其次咱们的售前售后服务必定会让您满意，您购买产品时分不能仅看价格要看其归纳的价值哦。
2.我十分了解您的心境，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许的，降价销售是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，咱们这个产品一直都是一致价格销售。
三、是否正品/质量
1.您好，咱们是京东商城仅有的一家相公寨旗舰店哦~请您定心(是否有实体店，更具有说服力)。
2.您好，咱们家的产品都是自家生产的，生产流程严格监督，呈现问题的产品是不允许出售的，您大可定心购买哦!如果仍是呈现质量问题，咱们是支撑7天内无理由退换哦!(在不影响二次销售的状况下)。
3.您好、咱们都是正品的哈，经过了食品安全监测认证的哦，能够提供监测报告。
四、咨询物流
1.您好，亲，咱们是默认中通快递的，您看中通快递您那里能到吗?
2.您好，十分抱愧，最近物流比较繁忙，发货比较慢(容易犯错)，您这边先不要着急，我先联络一下快递公司问询一下具体是什么状况好吗?然后根据具体状况具体解决。收到物流消息咱们第一时刻给您回复。
3.正常状况下，中通快递同城1-2天内到达，其他地区一般是2-4天。偏远地区3-7天。这个是快递公司的效率，咱们欠好操控的，希望您了解呦。
4.您好,如果您很着急的话，咱们建议您选用顺丰快递，但价格略微贵一点。需求另外支付15元的快递费用。
五、咨询未下单
1.好的，谢谢，如果您今日拍下，今日就能够发货，您就能够早些看到您喜欢的宝物了;
2.请问，您对宝物还有哪些需求了解的，我能够具体为您介绍。
3.等您考虑好今后能够再联络我，到时分我再来答复您提出的任何问题，好吗?
4.知道您对咱们的产品还需进一步的深入了解，感谢您对咱们品牌的支撑，您能够扫一下咱们的二维码有小礼品呦。关于那些新手开店的商家来说，设置这些回复短语会有许多便捷之处，不仅能够提升顾客的好印象，还能给店肆带来流量，所以，设置这些短语是很有必要的，当然了，条件是必定要想一些好的句子哦!