假如账户被冻住了，此时有买家请求退款的话，应该怎么办呢?小编来告诉你。
若买家仍需和卖家持续买卖，建议可在卖家账户恢复正常后，从头持续买卖即可。
淘宝帐号被处分：永久不准卖东西，买东西。但正在进行的买卖，仍是能够操作维权的。
售中点击请求退款， 消费者的维权权利仍是能得到保护的。只要是正常的买卖哦，千万别提“刷单”二字，不然死翘翘。
被冻住处理办法： 假如登录的帐号输入了正确的帐号和暗码了，同样仍是进入到这种页面了，那恭喜，你的帐号现已被冻住了。想要学习淘宝开店运营，能够点击检查《如何做好淘宝》，免费领取淘宝运营材料，看高手的实操经验共享！
假如你想获取此帐号的话，就点击一下“获取计划”，进入到下一个页面。
这儿有两种办法来验证身份。一种是经过绑定手机的办法来获取你本来的那个帐号，一种办法是经过联系客服的这种形式来解决。那这儿便利演示，就给我们演示一下绑定手机的办法来冻住。点击一下“当即绑定手机”
这一步，需求安全认证你的注册地址，填写好地址，然后确认。
这儿我选择经过支付暗码的办法验证。
在这儿，需求输入支付暗码，输入支付暗码往后，然后填写能手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。
淘宝卖家号被冻住处理办法： 假如遇到了第一种情况，是那么我们是会收到除非的，一般都是扣12分以上哦。还会被处分7天以上的屏蔽期。
被冻住第二种，是被扣了48分的这种严峻违规。当被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在卖违规的产品，或者干一些违反了法律的工作。
遇到这些问题的话，能够打电话给他们的客服，这是最直接的。假如一般的违规，后台都有请求通道，在后台的“体检中心”去进行请求即可。
我们其实不用担心哦，因为你的账户冻住了也不会影响到买家的权益，他们是能够正常的去退款的哦。别的，小编为您介绍了冻住的办法。不论你是卖家仍是买家，您都能够参考网介绍的办法去解决问题哦。