这中间既包含酷炫的vr黑科技应用,也包含线下日子场景实景打造、线上内容互动营销,连刚刚推出不久的智能音箱天猫精灵也在其中打了个酱油。不可谓不热烈。 天猫借由这次双十一初次将推出dreamehouse项目,在全国最热烈的商区打造5个集装箱家居场景,在这个场景里请明星直播,实验语音交互,并与线上场景联动。 与此一同,冬一还透露了2023年天猫电器美家的战略方向,将在全国中心城市商圈,打造全新的快闪pop—up store店。 以下是冬一的讲演内容收拾: 这段时刻咱们在考虑一个问题,天猫除了能够协助品牌卖货,还能做一些什么? 经过内部不断争辩,最后咱们达成了一致性的定见,便是在持续协助品牌完结出售方针的一同,咱们还要为各职业的领头羊供给三个方面的协助。
第一,期望协助品牌经过顾客数据分析和职业猜测,挖掘和发现愈加精确的消费潜在需求,结合品牌的先进科技,更好地引领职业开展。 比方说在曩昔几年,咱们看到一个十分风趣的现象,用户在天猫购买与家相关的产品,最开始倾向于购买单品,到后来是套餐,到后来是解决方案。 2015年咱们投入了比较大的精力,打造了天猫的全体家装职业,现在咱们看到以pingo为代表的家装公司,经过天猫取得了很大的开展。上一年pingo以4.8亿的成绩成为了我国整个咱们居职业所有品牌的第二名。
第二,咱们想将这些新技能和新科技转化成实实在在的顾客的一种日子方式,然后推进消费晋级。 2015年,在天猫咱们看到了洗碗机的需求十分强烈,其时咱们的产品结构,除了少部分的国外品牌在做高端洗碗机,价格十分贵以外,国内几乎没有品牌做这个商场。像美的虽然现已做了16年的洗碗机,可是一向做的是国外商场,没有针对国内。 其时咱们联合美的推出了一款天猫定制洗碗机,运用数据,匹配我国人的习气,在这款产品里增强了烘干和储物功能。咱们经过数据反映看到这个产品价格的定价不能超越4000块钱,结果这个产品上线今后成为当年全国所有家电单品傍边出售最好。 后来西门子和天猫协作推出了中式洗碗机,咱们能够看到现在天猫的洗碗机有100多种,风格不同,功能不同,价格不同,满足了不同天猫顾客的需求。咱们以为这是一个十分典型的,经过数据观察推进消费晋级的事例。
第三,咱们还想协助品牌将品牌的技能和优异的产品,在整个全球移动互联网和人工智能的大布景下,更好地和品牌的方针客户进行接触。愈加有效地与他们发生关系,然后形成转化,取得运营新顾客的能力。 2015年经过内容运营,经过特性化算法的推荐,咱们取得了内容营销的能力。2016年经过直播,经过视频,经过全球化的消费晋级,咱们取得了经过无线立体矩阵传播品牌的能力。 2023年是新零售的元年,咱们期望协助品牌经过咱们许多的创新产品,让各位能够立体、多维度、全链条的与顾客进行握手。 怎么协助品牌进行能力的提升呢? 其实最好的机会便是双十一。每年的双十一,不仅仅是顾客的购物狂欢,咱们以为它更是一次职业格式的重新界说。接下来向咱们分享一下,本年双十一,具体会在哪几个方面发力。
