五一大促的预热现已开端了，大促最重要的是要召回老客，今天小美就聊聊怎么做好老客营销。
1.老客营销的优点1）新品快速破0新品都有扶持期，扶持期间的订单越多，得到的流量就越多。
老客作为店肆的忠实粉丝最简单被招引下单，最常见的方法是给老客单独优惠。
2）老客权重高老客权重比新用户权重高，老客下单得越多，宝物能获得的免费流量也越多。
3）收获买家秀老客毕竟是有限的，为了提高宝物的销量，咱们还是需求招引新用户下单，这时老客提供的买家秀就起到了提高转化率的作用。
4）老客测款使用微淘发布新品，再给老客户资源进行优惠，来看转化作用。
5）降低运营成本给我们共享一个淘宝健身服饰top店肆每天会计算的数据表格，咱们能够发现老客是他们运营最垂青的数据，因为老客才是一家店的中心，挽留1个老客的成本要远远低于招引一个新客户的费用。
2.老客营销的手法1）引导老客户重视微淘，经过内容营销+优惠券来促进老客复购事例：毛菇小象本质还是给用户发优惠券，首要引导用户重视微淘，再经过微淘签到招引用户每天到店肆打卡（顺便就能看到店肆上新、优惠等），赠送优惠券激励用户复购。
注：微淘红利现已过去，小卖家主张不要花太多精力在微淘上，大卖家能够尝试。
2）建立一套vip会员体系，让老客户享受会员价、积分兑换等会员权益，管理好会员的档案，送上生日祝福和权益等事例：宠物、母婴类目比较合适的是女人用户居多、复购率较频繁的类目，本质是经过积分兑换、会员权益领取来招引用户复购，一般男性用户对于积分、权益不是那么在意。
3）老客专属优惠事例：s*w，美妆店肆，在这款气垫bb上新的当天针对老客进行了额外的75折优惠。
老客打开看到的是142元，其他用户看到的是178元。
上新的当天老客就成交了接近50w，8.22-8.24老客总共贡献了75w的销售额，成功地打造了一款爆款。
定向优惠直接在美折-客户关系管理里设置，设置好老客户的分组，再打专属扣头即可。
3.老客营销的工具前面介绍了优惠券、会员体系、定向优惠这些运营老客的营销手法，那怎么把优惠传递给老客户呢？
1）店肆主页作为店肆流量最大的当地，最合适传递老客优惠。
2）短信除了店肆主页外，短信是最直接的途径。
这几个场景主张我们发下短信：店肆宝物上新、老客扣头价、老客优惠券等。
事例：布**外贸女装，就在4月9号上新的当天给老客发送了一波短信，成交了362单，总计56988元。