拼多多的评价目前是没有办法修改也没有办法删除的，因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。
如何提前预防处理拼多多差评：
在这里我们可以分为三个阶段来说：售前、售中、售后三个阶段。
售前阶段：如实去描述产品，别夸大宣传，是什么样子的就是什么样子的，产品图片要真实，拍摄效果不一致建议在详细页上说明原因。比如：因为拍照的灯光、各显示器效果不同等原因，图片可能与你收到的产品颜色存在一定的差异，请谅解，颜色以实物为准，图片仅供参考等等
售中阶段：发货了就要关注快递信息，如果快递出现了问题，一定要及时和客户去沟通，如果客户的收货地址不在配送范围，一定要提前和买家说明情况。比如：“偏远快递无法送货上门，需要自提”。要这样去提醒客户，提前预防。
售后阶段：如果有恶意举报的差评，你可以去【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看评价，举报恶意差评。有反馈的差评，商家及时回复解释，告知差评产生的原因，提出去改进。而且要积极配合处理，满足客户在合理范围内提出的售后申请，包括退款，补发货、维修等。(还有一种方法就是s下去)
拼多多对于评价上的规则和淘宝有些不同，反而和天猫平台上的评价规则有些差不多。在淘宝平台上购物的时候，如果有用户给差评的话，其他的用户可以直接选择差评的选项，然后看到之前用户给出的差评。而拼多多上的用户评价不一样，如果有用户给出差评的话，用户是不能通过直接选择的方式来查看之前用户的差评的。
但是，这不代表拼多多店铺中的差评影响就不大。虽然说拼多多平台中，如果店铺的销量比较好的话，其他的好评就会很快的将商品的差评给掩盖下去，但是，经过拼多多平台这几年的发展，对于客户评价方面，平台也是非常重视的。如果一个商家出售的商品中出现差评的话，那么，这款商品的好评率就会下降，而好评率的下降将会直接的影响到一个商品，甚至整个店铺的权重。
每一个类目中，对于好评率都是有一个平均值的，如果说你商品的销量基础不大，而且有差评，好评率地域类目的平均值的话，那么这款商品就会面领导曝光率降低，进店流量降低的情况。想要看一个差评需要多少个好评能够弥补回来的话，就需要商家去查看下类目中好评率的平均值是多少了，然后根据比例来计算一个差评能够抵消多少个好评。
针对同行的恶意差评，那么在这种情况下，我们可以把订单编号保存下来，反馈给拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存联系不上的证据哦。
拼多多店铺服务保障怎么来的？如何设置？拼多多商家在运营店铺的过程中，为了获得到更好的发展，经常都会使用各种不同的工具。通过这些工具能够有效解决很多方面的问题，在运营店铺期间也会变得更简单一些，那么拼多多商家服务保障在哪里设置？如何设置打折？
拼多多商家服务保障怎么设置显示？
目前拼多多商家服务保障并没有正式对外开放，需要进入到后台中心里面，然后就能找到服务市场，根据个人的情况去选择合适的服务软件。
如何设置打折？
进入管理后台，然后在菜单栏里找到店铺营销，点击进去。找到营销点击，然后在里面找到券点击进入就可以进行设置了。进入后点店铺券设选择推广费的渠道，设效时间及使用条件这店铺券就设置好了。另外，大家需要知道的是：
1、在提报结束后后生效，券的信息会被保存下来，下次申报可以继续用。
2、在拼多多后台结束券，可立即生效，结束之后不可以恢复，下次报的时候需要重填。
3、如果选择主动结束的方式，券即刻生效，券的信息会被保留，下次提报就可继续用，不用下次重新再填。
4、促销多样，限时的促销能为单品快升gmv。而且设了限时就能享受到独特的标签，更能引起关注。若商品处于违规、编辑状态，就不能报名限时活动。同时要求存货是大于十件的，报名前1天累计成团单要求是1单或者是超过这个数。
如果拼多多商家想要找到服务保障，建议进入到后台中心里面去看看。在运营店铺期间，做好打折工作是很重要的事情，当对店铺内商品进行打折后，可以吸引更多消费者的目光，还还能有效增加店铺内的转化率。当转化率上升后，自然就有不错的销量，商家的利润也会更丰厚一点。