一、背景
印刷工业正面临着这样几个问题：从基于手工工业到过程工业的转变是很难的；整体上公司都非常小，使他们很难投资设备、培训和发展；印刷公司也缺乏受高等教育的职员。
印刷生产主要是按订单生产，那也是其他工业日益普遍采用的生产类型。汽车工业就是一个例子，它从按库存生产发展到了按订单生产。与其他生产类型比较，印刷生产的一个最大不同就是消费者是主要的转包商之一。瑞典的印刷公司发现关于半完成的数字原稿的交付问题很难过多要求消费者。交付问题主要是这两项：过迟的交付及不合规范。另外，与其他产品工业的生产管理比较，应认真考虑不同点，例如消费者被卷入生产的方式。
二、文章概览
这篇论文的目的就是发现印刷生产中的瓶颈和难题并且分析它们影响生产管理系统需求的方式。印刷企业也可用这篇论文作为工具分析各自的瓶颈和难题。这篇论文针对的是瑞典执行的生产方式。由于国家间的公司政策不同，结果也可能不同，因此这篇文章只作为借鉴。为了更好地表现这个主题的概览，这篇论文包含了描述工作流程和生产管理系统设计部分。由于约束理论是一大部分工作的基础，这篇论文也简短解释了约束理论。
1．方法。在瑞典印刷工业中的关于生产管理系统或管理信息系统的研究几乎没有进展。因此检验是否有可能采用其他行业的生产管理系统是值得注意的。关于理想工作流程的文献已有人研究，同时也有设计管理信息系统的一般文献和一般的物料管理系统。以上文献研究的一般观点本文也有所提及，以便更好理解其他工业怎样处理主题，更好理解工作流程中的哪些元素最重要。
原作者利用两年时间研究了瑞典商务印刷部门中的八个印刷企业。这些企业在印刷的产品和服务的客户类型上表现了瑞典商务印刷部门的良好运转。这些企业的规模比瑞典的印刷企业平均规模要大。然而有几家印刷公司内部有印前部门，因此研究中也包含了印前工作流程。根据sda方法的活动表已被拟好并且企业中的工作流程也已得到分析。
除了研究一般工作流程外，还对八个公司中的六个在工作流程瓶颈和难题方面的问题进行了特殊研究。这个特殊研究在与工厂的生产经理的会见中就完成了，它以基本的调查表作为工具。约束理论（见第三大问题的第4小点）是进行这一特殊的瓶颈研究的基础。这个调查表首先在一个公司被测试，然后经过细微修改用于其它公司。并不是所有问题都适合于所有参加的公司，但是研究中为了尽可能覆盖不同企业不同类型的工作流程，有些问题出涉及到了。
2.术语定义。为了更好理解本文主题，澄清不必要的混淆。对于本文用到的最重要术语做了如下说明：
（1）工作流程。术语工作流程经常被限制用在描述印前数字资料的处理。本文工作流程定义为物料的流动和从顾客到运输横跨整个印刷生产过程的信息。
（2）生产管理系统（production management system，pms）。把一个工作流程或生产管理系统描述为一个基于计算机的系统，它包含并执行一个动态的生产流程模型，同时通过监测事件和发出控制信号与实际的生产处理适时交互。
（3）管理信息系统（mis）。一个资源和过程的有组织集合，需要收集、处理、分发数据以用于制定决策。stenberg描述了不同术语的等级结构。在他的描述中全球范围公司的pms可有几个区域的pms组成，而全球范围的pms是mis中的一个模块。（未完待续）