现在许多淘宝网店的在线客服回复都较为立即，可是有时碰到双十一这类营销活动顶峰时段的情况下，在线客服的回应就沒有那麼立即了，可是不管怎么，我们都可以测算下网店客服的响应速度，下边教大伙儿怎么去测算吧。
从在线客服接到、并确认信息内容后逐步测算的。
顾客发过来信息内容在线客服一向没回得话，是会一向记时的。最终一句话务必是在线客服回应，那怕是回应一个小表情。如果是其他企业子账来联络，可以不回应，这一算不上回应时刻，而且招待总数也会过虑掉他。
网店客服响应速度是多少才成绩及格?
这一没有一个特别固定不动的标准的。要害牵涉到一下几个方面：
1、做生意是不是忙碌。
2、是不是店内有做营销活动。
3、在线客服的劳动量。
4、总流量顶峰时段。
5、不是人为原因，例如尿尿接听电话。
今天就分享到这里，电商常识，就在口袋电商课，更多淘宝开店办法，关注淘宝开网店教程。引荐阅读：异地客服究竟是不是真的？不坐班客服怎么找？ 淘宝客服均匀回复时刻多少是合理的？怎么进步客服回应时刻？淘宝客服介入会对卖家形成哪些影响？大概要介入多久？