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京东缺货怎么申请赔付?不发货能得三倍赔偿吗?

2024/3/31 9:49:57发布15次查看
京东收成了一大批忠实的顾客,由于京东的服务是非常好的,并且京东次日达也收成了非常多小伙伴们的青睐,由于这种物流速度让我们便当了许多,那么京东缺货也是能够请求赔付的,接下来给我们介绍一下相关的过程。
一、京东缺货怎样请求赔付?
1、联络京东客服:首要我先联络了京东客服,千万记住,有什么问题,不论什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首要第一时刻要联络京东客服,要让京东第一时刻知道知道你的诉求。
2、请求高档客服处理:联络京东客服之后,京东客服决议马上和第三方卖家进行联络,了解情况。
假如经过了漫长的等候,京东仍是没有给出任何回复的话,再继续联络京东客服,请求让高档客服来处理。
之后会收到来自京东高档客服的电话,说补偿的相关事宜。
高档客服答应了补偿的话,在补偿未处理完成时收到货品的话,买家能够拒签。
3、拨打12315处理:自有人联络京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
二、不发货能得三倍补偿吗?
顾客下单成功后,京东规定48内不发货算是推迟发货。
第三方卖家推迟发货补偿30%,最高500元。
京东自营推迟发货补偿5元。
顾客下单成功后24小时内,商家未将顾客订货产品的快递运单号上传至京东体系的,48小时内,顾客查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或许定制、预售及其他特殊景象等另行约好发货时刻的产品,商家应自许诺发货的最终一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是推迟发货。
具体可考参考京东渠道规矩处罚措施。
信任各位小伙伴们看到这里,应该知道了京东缺货请求赔付的相关过程了,各位小伙伴们在京东购物能够彻底不用考虑自己的权益遭到危害,由于京东对于服务这方面管的非常的严。
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