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天猫超市退货靠谱吗?有何规则?

2024/3/31 6:18:06发布19次查看
其实在天猫平台上面也有天猫超市,并且也要去了解一下天猫超市上面退货到底靠不靠谱,并且也要去了解一下天猫超市上面退货到底有什么规矩,我立刻就来给各位介绍。
天猫超市有明确的退换流程,只需大家严格按照流程来,天猫超市退货是靠谱的,大家不要忧虑哦。有何规矩?1.天猫超市生鲜食品退货规则由于生鲜产品的特殊性,不支持无理由退货七天。
假如您在收到货品后48小时内发现任何问题,请摄影并及时联系客服人员帮助您处理;电话申请:拨打客户服务热线40063089102.非新鲜产品的退货规矩天猫超市严格遵守国家法律法规《三包》,并履行退货责任。假如满足以下条件,客户能够在收到货品后7天内退货:a.货品存在国家法律法规《三包》规则的非人为质量问题;货品外包装完好,没有包装破损,不会影响二次出售。天猫超市的产品及其标准配件、礼品(假如购买时有礼品)、阐明书、保修证明和发票、发货清单齐全(假如要退货的产品是成套产品之一,如礼品盒和礼包,该成套产品需求退货);c.天猫超市严格遵守国家《三包》规则,履行退货责任:家用电器和3c产品的退货应自开具发票之日起由制造商指定或专门的售后服务中心进行检查和承认。
(假如买方不能提供查验陈述,必须提供商检或故障单。)。凭原查验陈述(查验或故障单)和购货发票,可在7天内退回。返回时,包装应完好无损,附件应完好。请将货品的外包装保存7天。d.一切退货经天猫超市客服中心承认后能够处理。假如有质量问题,请阐明原因。在天猫超市客服中心承认之前,咱们不会承受自愿退货的产品。e.假如您需求退货,请在收到货品后7天内联系咱们。
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