卖家用户反馈的接纳不到信息的状况，应该指的是接纳不到旺旺音讯，为什么会接纳不到旺旺音讯呢?大约是以下几个原因形成的，如下：
1、最大的一个原因便是我们的网络账户不晓畅，这种状况下是必然接纳不到音讯的，所以卖家用户需求第一时间去承认自己的网络是否保持晓畅的。
2、第二个原因是我们登陆的账户是错误的，或者是我们下载的千牛旺旺版别错误的，假如卖家用户用的是自己的淘宝账户，登陆的是买家版的旺旺号，自然是接纳不到信息的，卖家用户需求下载卖家版的旺旺，然后用账户登录到界面中，才干接纳到信息。
3、第三个原因可能是我们在旺旺音讯接纳设置的时分，设置了静音，导致自己听不到音讯提示，所以觉得自己没有接纳到音讯，这时分我们需求进入到旺旺账户中，点击界面中的设置功用选项，将静音设置的选项修正成语音提示的选项就好了。淘宝新店接纳不到信息的原因大约便是以上三种状况了，假如卖家用户发现自己的店肆呈现了接纳不到信息的问题，能够对照以上几种状况进行修正就好了，基本上就能够正常接纳到信息了，最后再和我们说说开淘宝店操作店肆设置的时分，有哪些注意事项的。
有哪些原因?
1、先请您承认，子帐号是否设置了参加分流。翻开“我的淘宝”，进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店肆办理”-“权限办理”-“用户办理””，如呈现的是“不分流”字样，能够直接点击调整为“分流”
2、主账号私密客户的音讯是不会参加分流的，假如主帐号处于离线状况，会以离线音讯方式发给主帐号的哦!
3、子帐号是不是挂起或者离线了呀，您能够在我的团队中查看子帐号目前的状况。