在购买产品时咱们 最关怀的就是，假如不满意可不能够退款，针对天猫双11当天订单是否能够退款?
并且天猫双11活动有没有价格维护期?
由于双11活动期间流量巨大，订单发生数量过大，故针对未发货退款请求功能做如下调整：
(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期间，顾客“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功能暂时封闭，该功能将于2023年11月1日08:00:00开放。
(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期间，顾客“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功能暂时封闭，该功能将于2023年11月11日08:00:00开放。
详情以“已买到的宝物”列表中退款进口信息为准。
拓展问题：2023年天猫双11活动有没有价格维护期?
1、价格维护期活动结束后15天内，参与过天猫双11活动的同款产品，其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准)，除外类目及景象遵循《天猫及营销渠道最低标价核算规范》。
即价格维护期内，活动产品标价不能下降，体系会主动拦截。
2、价保服务活动产品若在价保期内(详细时刻如下表)出现降价(以天猫据实计算结果为准)，顾客可请求补差，商家应予以差额补回，除外类目及景象遵循《价保服务规范》;活动产品若顾客反应在活动期内出现降价的，为保证顾客体会，商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价下降，顾客可请求降价补差。
温馨提示：
1、在价格维护期内，产品标价无法下降，体系会有相应拦截提示;如顾客到手价降价，顾客可请求补差，详细可查看《天猫价保服务规范》，店铺不会有处分扣分。尽管渠道取消了活动后降价处分，但咱们仍不主张商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后当即降价，对顾客的体会及商家的诺言都有损害。假如的确有产品在活动后的价保期内降价，那么商家需要经过补差价的方式保证顾客的体会。
2、预售体会保证：若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如：添加赠品、发放优惠券等)导致顾客利益受损的，顾客及渠道有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决顾客利益受损问题造成顾客投诉的，渠道将依据《天猫规矩》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。
3、价格维护是sku维度校验，新增sku价格能够低于2023年天猫双11活动期内的其他sku价格，请勿经过故意躲避淘宝产品sku设置规矩，出现sku作弊行为。
4、价保期内，顾客可经过订单退款进口线上请求补差，商家朋友切勿自行线下洽谈补差，以防后续顾客经过线上进口重复请求，造成资损。
关于《天猫价保服务规范》变更的公告于2023年1月5日建议公示，并将于2023年1月11日正式收效。