如果不能，可以在【导购】一栏找到相关解决方案。
在本文中，陶凯·边肖继续讲解淘宝后台管理运营的评价管理功能。
评价管理是指每个卖家在完成订单交易后，都需要对交易进行评价。
接下来，边肖告诉你操作技巧。
1.首先打开卖家中心后台，在左侧交易管理下找到评价管理功能。
2.点击它，你会看到下面显示的页面，有个人信息，和商店的半年动态评级。
从图例中可以看出，有卖家积累了信用，包括好评、中评、差评等。
3.滑动鼠标往下看，可以看到有五列。
第一栏是“买家评论”。
这里的评论是最近30天收到的所有评论。
4.回复订单。
评论最右边，评价后点击回复按钮，即可回复买家评论。
5.第二栏，来自“卖家评论”。
下面是淘宝上卖家的评论，有很多购买记录。
6.这里的第三栏“给别人的评价”是指在淘宝上购物时给别人的评价。
比如有人在我店里买了东西后，我们对买家评论的回复可以在这里看到。
7.第四栏“售后评价”如果卖家申请了售后服务功能，可以在这里看到买家对我们售后服务的评价。
8.第五栏“删除评价”因为差评师多，淘宝为了监控这种情况，可以把差评师的评价号放进去，然后我们就可以删除了。
小结:本节主要说明评估管理的一些功能。
从评价管理中，我们可以看到个人信息，购买信息和商店的声誉，等等。
希望你能快速使用评价管理功能。