当然最重要的一个仍是和买家交流促进成交，但是有卖家反应说自己的手机千牛收不到信息，是怎么回事呢?接下来小编就为我们进行下原因剖析。
首要看看是不是我们千牛渠道的设置出了问题，要进行下买卖音讯全量承受的设置，过程如下：在千牛音讯-订阅买卖信息—新订单-提示方法挑选音讯弹窗。然后进行千牛子账号授权。在千牛权限里挑选买卖音讯全量接纳，然后点击保存即可。一般进行这样的设置之后，店肆就能正常接纳订单音讯提示，卖家需求留意的是，设置后24之内收效。如下图所示：
其次，我们需求对自己的手机信号是否疏通进行下查看，假如疏通我们还需求操作的是对手机缓存进行清理，假如我们的手机内存满了也是收不到相关信息的，所以我们要进行下手机缓存的清理。假如操作了之后仍是不可以收到信息，就要进行手机千牛的卸载，从头进行下载安装操作，这样一般都可以再次承受到信息。
最后，仍是需求查看下我们设置的问题，还有一个当地的设置也会影响到我们千牛音讯承受不到，这个设置首要是因为我们的店肆的谈天信息非常多，一个客服服务不过来的状况下一定要进行分流，假如处于挂起状况便是承受不到信息的。
例如：要在2个当地开启旺旺分流插件：在千牛pc插件办理中的“工具栏插件”—“小工具”勾选“旺旺分流”插件，在千牛pc插件办理中的“桌面插件”—“小工具”中勾选“旺旺分流”插件，在这两个当地进行了勾选之后，还需求点击“保存”。保存成功之后，千牛pc的桌面端会出现分流的面板：点击“详情”，会弹出详细信息的面板，现在主管(主账号)就可以查看不同分流分组、分流子账号的实时接待量数据;主管(主账号)在详细数据中找到对应的子账号，可执行“挂起/解挂”的操作。
以上便是关于千牛渠道承受不到订单信息以及客户的谈天音讯的详细解决操作办法，希望对我们有所协助，千牛渠道需求设置的内容还有许多，我们需求不断进行学习哦!