一、电脑端找商家店肆客服的办法1进入产品概况页之后，左边是产品展示图，右边有个联络客服的按钮，点击它。
2、然后跳出登陆页面，输入你的京东账号和暗码，点击登录。
3、然后你就能够和卖家客服联络了，可是有些产品是没有这个联络客服按钮的，想要解决办法往下看。
4、在产品概况页，翻到最下面，有个宣布咨询的按钮，点击它，找不到的小伙伴看图。
5、进入咨询编辑面之后，勾选咨询的类型，然后输入咨询的问题，点击提交按钮。
6、提交成功，如果没有设置邮箱的，点击编辑邮箱地址，设置一个邮箱，以便卖家回复时，能够收到邮件提示。
7、你也能够点击产品咨询等按钮，查看其它网友咨询卖家客服的问题与卖家给出的解答。
等候系统进入首页页面。
2、进入后点击我的购物车，如下图红标位置所示(ps小编需求咨询的物品在购物车，你能够根据你的需求找到你的订单)。
3、接下找到你的订单，点击产品概况，等候系统进入产品概况页面。
4、在产品页面的最下方找到，店肆客服入口，点击进入。
5、进入客服页面，如下图所示，即为客服对话框，输入你遇到的问题即可。
6、接下来系统提示，如下图所客服现在现已接入，描绘你的问题，等候其解答即可。