京东渠道上线了占库存功用,帮助商家手动调整库存。
那么京东换货占库存功用有哪些?
怎么玩?
一、京东换货占库存功用作用1.顾客在请求换货时,必须挑选新产品的属性(尺码、颜色、类型等),且只能挑选当时有货的产品;2.服务单通过线下的方法进行换新时,可主动扣减库存;3.售后换新的消息会第一时间通过jos渠道宣布,便于第三方erp厂商进行库存扣减与同步,完成全域库存打通。
二、京东换货占库存功用在哪里?
商家后台售后客服自主售后(新)体系装备服务单换货功用三、京东换货占库存功用操作说明服务单换货功用中一共有三个选项,可根据您店肆的实际情况进行装备,下面为每个选项的详细说明。
选项一:有库存才干请求换新运用作用:功用敞开后,顾客在订单完成后,请求服务单换货时,必须挑选一个当时有库存的目标产品(例如订单中原产品为白色,顾客想要换成赤色的,在请求服务单时,在操作界面必须选中赤色的产品),如当时产品无货,无法成功请求。
选项二:换货锁库存(适用于未运用第三方erp的商家)运用作用:运用该选项后,服务单请求成功,顾客挑选的“期望换新”产品将被确定库存(确定数量与服务单中的产品数量一致),一直到服务单结束时(换新、退款、关闭等),被确定的库存将被释放。
如果您现在在运用第三方的erp体系,不建议您敞开该功用,可能会导致超售。
超售原因:产品库存确定后,该信息不会同步给第三方erp,导致京东库存与erp库存发生差异,最终导致超售。
不过,现在有其他途径能够支持第三方erp体系进行库存确定与扣减,具体操作方法请咨询erp厂商。
选项三:线下换新主动扣减库存运用作用:敞开该选项时,如您对服务单执行了“不退货线下补发产品”或“线下换新”操作时,体系将主动扣减服务单中顾客挑选的目标产品。
