以电脑抢火车票为例，用户可以打开电脑浏览器，输入12306进行搜索，在搜索结果中打开中铁12306官网，打开后登录，没有账号先注册，然后在机票栏输入出发地即可查看目的地和到达时间，在查询结果中选择您需要的进行预订。
12306使用技巧： 用户在手机上使用12306 app时，如果遇到死机，一般来说只需要清理手机后台应用，然后重新打开，或者干脆关掉手机即可手机并重启。好的。
如果关机重启无法解决12306应用闪退的问题，说明应用存在bug。用户只需卸载12306应用，重新下载安装即可解决问题。
数据扩充：12306网站于2010年1月30日（2010年春运第一天）开通试运行。 2011年6月12日，京津城际铁路率先试行网上售票。 2011年9月30日，动车组全线实行网上订票。 2011年11月20日，实现所有z字头直达特快车票网上预订。
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