服务反常率高于0.9%(0.009)就报不了活动,这个数字给你解释一下
如果你30天内物流反常有【1单】,那么你这30天内的数定单数要大于11单,如果等于或小于11单,你的物流反常就超标了。
有哪些状况会被断定物流反常?
以下几种状况,商家会被拼多多判物流反常:
卖家上传产品物流单号后的24小时内无揽件信息;
卖家上传产品物流单号后的24小时内有揽件信息,但尔后24小时内无后续物流更新;
卖家上传的产品物流单号,自物流官网呈现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站宣布的时间间隔:普通地区超越48小时,偏远地区超越72小时,极偏远地区超越120小时的。
虚伪发货处分除罚款外,将掠夺上资源位的资历。年内虚伪发货2次以内,处分期间不允许上新及上任何资源位,3次全店产品下架15天,4次停止合作。
因而卖家的物流单号不要上传过早,当订单呈现时,不必急着点发货和打单,在48小时的时效内完成点击发货即可。如果呈现客户催发货状况,商家客服就要做好解释作业。
如发现快递单号上传过错,应在24小时之内于体系中更新新单号掩盖过错单号。商家应每天定时关注体系后台的站内信,虚伪发货处分会通过站内信通知商家。如确实仅为订单号上传过错,其他时效等方面依然契合渠道规矩,可通过站内信内标注的申述渠道在规则时间内进行申述,核实无误可取消处分。
包括但不限于以下景象:
商家上传产品物流单号后的24小时内; a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
没有物流信息
)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但尔后的24小时内没有后续的物流信息更新;
24 小时内没有物流信息更新
c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条反常重复揽件信息
2.商家上传产品的物流单号后物流单号对应的物流轨道与顾客订单确认的收货地址不符;
案例:顾客收货地址在广东省,商家从福建发货,物流轨道却在向湖北移动,与顾客收货地址相悖。
3.其他订单物流信息反常或者顾客在发货后合理期限内未实践收到产品的景象。
案例:顾客收货地址在广东省,商家从福建发货,正常物流状况在2-3天内即可送达,但顾客7天后仍没有收到产品。
如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗失等状况,核实好后及时和物流公司沟通防止被判虚伪发货。大家一定要注意哦!
