据澳大利亚竞争与消费者委员会（accc）称，惠普在打印机中设置了一项名为动态安全特性（dsf）的技术，防止澳大利亚大约22万台打印机使用非hp品牌的墨盒。并且整个安装过程并不会告知顾客，而是捆绑在固件升级中。
惠普承认，由于不向消费者披露这些打印机固件升级，它可能违反了澳大利亚的消费者法律，采用了错误的、误导性的或欺骗性的行为。据此，惠普对于受到影响的消费者进行了每台打印机50美元的赔偿，截至目前涉及数额达2000多台，总赔偿额超过10万美元。此后，惠普将在包装和销售点说明，打印机包含dsf技术，并标明其目的为防止用户使用非惠普品牌的墨盒。
与此同时，惠普推出了自动固件升级软件，可从某些喷墨打印机中移除dsf，并允许用户使用非惠普墨盒。