有客户经常会问如果货不符合我们的要求能退换货吗？答案不是*肯定的，如果客户将其所有要求一一说清楚，我们提供了和客户要求*相符的金属硬密封球阀，到时候货出问题，那我们会满足客户的要求退换货。但是往往很多客户对产品不熟悉，又无法提供相应的技术参数，并且阀门还需要的定做，到时候货满足不了他们的要求，这时要求我们退换货真的就有点为难我们了，因为像金属硬密封球阀的生产加工都是很严格的，不能出一点差错，但是如果客户客户提供的参数不准确，或者产品是定做的，那到时候货退回来我们又卖给谁呢？
阀门宝贝zui近就遇到了一件麻烦的事情，李是中间商，需要采购一批金属硬密封球阀，看了我们厂产品、规模、资质后提供了一系列的技术参数给我，我按其提供的参数让技术部画了图纸给他看，这时李说他们的他那里有现成的样品，法兰面是rf面，因为我们的图纸提供的是fm面法兰，这时按照常规的产品画的图纸，这一问题我也像客户解释了，可是客户坚决说是rf法兰面，如果是fm面我们有现货，加工一下也就3天左右，如果是rf面的话要定做，起码要10天，当时客户货期也很紧，但是还是按他的要求生产了，zui后李把货发到终端用户那里准备安装的时候，问题来了，客户说法兰面对不上，需要fm面，安装的结构长度都已经规定好了，要是焊接法兰上去整个球阀会变长，所以这个办法行不通，当时李打给我问能不能加工一下，阀门已经做好了要加工起来很困难，客户那里也急着用，没时间等，所以zui后的办法只能将管道弄小才觉得好这个问题。
工业级球阀的生产是非常严格的，如果客户提供的参数不对，会很容易出问题。