其实只需不是你自动说好评返现，淘宝都是不支持的，所以这个必定不要退让，斗胆回绝就可以。 其实靠好评返现得来的dsr飘红，你得到的是虚伪昌盛，对便是虚伪昌盛。由于dsr可以直接反响你店肆问题，用好评返现去维持，就比方饮鸩止渴。 可是，dsr对于一个店肆那是至关重要的，不仅是由于好多活动需求去看dsr评分，而且，他对于你的店肆权重影响也是很大的。那么在不能好评返现的今日拿什么解救你的dsr呢？今日我就和咱们说一下。
一、首要咱们要知道什么是dsr 店肆动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝物与描绘相符、卖家的服务情绪、物流服务的质量。每项店肆评分取连续六个月内一切买家给予评分的算术平均值。 注：每个天然月，相同买、卖家之间交易，卖家店肆评分仅计取前三次。 店肆评分一旦做出无法修正。
二、咱们要拟定表格，关注每天dsr分数的改变，假如联络5天下降就应该引起注重，由于他可能体现的是你店肆存在的问题。
三、发生了dsr分数下降咱们该怎么办？
1、首要的根本工作是分析动态评分低的原因，为下一步改进供给参阅根据和方向。 动态评分低了，那么店肆宝物必定存在问题这是有必要的，至于哪方面存在问题，需求从多方面考虑。查看店肆中评差较多的宝物、以及中差评的原因，归结到描绘相符、服务情绪、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，仍是问题出在掌柜/客服身上，结合本身实际情况考虑是否是实在存在的问题。
2、然后进步当下的dsr评分，咱们这儿不说刷，由于阿里上市之后，刷单和售假被无限的扩大，所以淘宝的严打的力度越来越大，所以这条路越来越不可行了。下面的技巧咱们可以考虑一下。
a、客服情绪至关重要 作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的情绪，直接影响到你的dsr。有多少的差评是由于客户情绪？现在流量越来越金贵，把握住每一个咨询客人都是至关重要的，而且你的转化率进步了，你的排名也会相应进步的。所以服务很重要。
b、主图、详情页不夸张宣扬，不做实现不了的承诺 你的产品文案是在必定程度上会引导顾客预期的，比方同样是减肥产品：“月瘦30斤”必定比“月瘦3斤”更能招引转化，但必定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易让顾客不满意，进而导致dsr评分价格低。
c、物流上的尽力 物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需求咱们的尽力。假如你有才能的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分必定不会低。 假如发生突发情况，必定要自动去和客户沟通。
d、利用小赠品，让客户有意外惊喜 对的，你肯定不能忽视赠品的力气。顾客买的是真实的宝物，可是额定的小赠品才是可以超出他们期望值的部分，才是可以让他们惊喜的部分。 最擅长这个的，非雕爷莫属。阿芙精油的策略便是：让顾客拆包拆到手软。其实这种策略，每一个卖家都可以用。去阿里巴巴上面淘，有许多十分十分精美的小东西，本钱也不高，可能就一两块钱，可是可以给顾客带去许多的惊喜。关于赠品策略供给几个主张： 多样化。多送几样，每样少送一点儿，比送相同，送许多，要更能带来好感； 精美化。不要由于仅仅是赠品，就送残次的东西，赠品更应该精美。顾客会想：赠品都这么精美，更何况产品本身呢？说实话，我在是黑天鹅蛋糕的时候，是觉得好吃，可是没有觉得能贵到那个地步，可是当我手里拿着他们送的那个刀叉时，我就觉得，真特么的值！ 包装化。不要以为赠品就可以随意扔在包装盒子里边就行了，也包装起来，哪怕是简略一点儿的包装。 躲藏化。不要为了促进转化就把一切的赠品都说出来，乃至夸张宣扬。假如那样，收到就不是惊喜了，收不到反而会不满意。
e、包装盒里的一封信 现在好多人都会弄一张卡片，写上五星好评返现。其实用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简略的几行正能量，好评来的真的很容易呦。小编推荐：淘宝dsr评分优化攻略！