曩昔以静态图文为主的店肆，现在都由一张张独立的卡片组成。
店肆里插入更美观的视频或直播，或是可以交互体会的小游戏和动态货架小部件，其实都被称为“live card”（动态卡片），每个运营不同职业品类的商家，都能依据自身产品的特点进行差异化的展现，构成“会动的店肆”。
护肤品牌雅漾把线下的测肤仪搬到线上，在为顾客供给了肤质陈述后，会顺带引荐相应的护肤品。
包括3ce、素士等不少美妆个护品牌的店肆，都有ar试妆或在线口腔检测功用。
美的在上一年双11则把“叠叠乐”这样的小游戏放在官方旗舰店，主页人均逗留时长环比上线前提高17.91%，为自己拉来了56万用户参与。
用更生动直观的直播或短视频铺满大半个屏幕，也是不少店肆主页现在的面貌。
梵克雅宝在店肆里循环播映其明星产品“四叶走运”的手艺制作视频，来强调自己的工艺；床垫新品牌蓝盒子则是用一段开箱视频突出品牌包装与原料的独特卖点。
live card究竟会给商家带来怎样的新才能和运营时机？
一位淘宝代运营机构负责人向记者表明，live card完结了天猫和淘宝店肆主页从静态长图到多样化内容的晋级。
一起，每一个live card都是一个独立的模块化内容，因而商家可直观地了解到“顾客更喜欢店肆中的哪个产品？
哪个视觉内容更招引他们停步更久？
”这样，商家就可以更有针对性地对店肆进行优化。
live card带来的新才能和新时机，不止于此。
2023年，耐克开启了一个低调的项目，目的是经过数字化和dtc（品牌直连顾客）加强顾客联系，发明更好的个性化用户体会。
耐克中国尔后建立的顾客体会部分，也和其他部分合力推动了其天猫旗舰店内的许多玩法。
相同由数张卡片组成的耐克天猫店，除了依据色系展现鞋款的滚动货架，每张卡片都承担了各自功用与人物：既有与出售更近的穿搭灵感辅导，也有#如何挑选运动内衣和紧身裤#这种既结合产品卖点，又具有科普性质的主题。
“耐克会员进阶方案”中，则直指会员与品牌的互动，刺激顾客完结签到、步数挑战或消费的使命，添加互动。
这个具有抽签文明的品牌，还在店内上线了“尖货日历”，让鞋圈爱好者们可以追踪即将发布的新品。
一条独特的“动线设计”，围绕着贯穿顾客进店之后的体会与发现感，也在招引他们加深和品牌之间的联系。
经过渠道衔接更多精准顾客，一起经过提高体会讲好品牌故事，才是它们的长期目标。
而那些曩昔更依赖于线下买卖的职业，也正逐渐被技术带来的体会立异搬上网。
如线上浸透率不及10%的家居职业（数据来自前瞻工业研究院，2023年），现在往往是经过3d样板间的方法，让顾客在线上店肆也能直观感受到一张床放在自家卧室的样子。
当然，即便是线上浸透率较高的美妆护肤、服饰等职业也有体会上的空白区。
线下的柜姐们，对顾客进行“面诊”后的产品引荐，处理了后者的购买决议计划问题。
虽然直播间的主播们承担了线上柜姐的部分责任，但顾客走进一家品牌线上店，面对许多不熟悉的产品线时，仍旧有挑选困难。
因而，如雅漾、理肤泉和ahc等主打护肤或以抗敏为卖点的品牌，会将肤质测验作为店肆主页中的一个环节。
具有一定知识门槛与决议计划门槛的口腔护理职业，也会经过口腔检测，对顾客的口腔状况做出评估。
usmile、飞利浦等100多家口腔商家的店肆主页内，都会在给出一份口腔陈述后，向顾客普及正确刷牙方法，并结合自家产品的卖点做产品引荐。
“livecard在技术层面上突破了原有的约束，为用户体会在天猫上的落地供给了更多可能性。
”一位来自品牌的顾客体会负责人表明。
那些具有足够运营才能，也希望以更新式互动方式突出差异化的品牌，往往会挑选自建技术团队，或是经过第三方服务商来定制一套live card。
但这些功用并非大品牌们的专属。
试搭间、ai测肤、ai口腔测验等由渠道自己研宣告的功用或模板，都对商家免费敞开。
这意味着来自护肤美妆、服装、口腔护理等职业的新品牌，也能具有一套相对标准化的处理方案，同享到大品牌们的资源。
由于职业之间的巨大差异，店肆对live card的功用也有不同需求。
渠道在千牛/旺铺上线的“模块商场”将供给由服务商研制的更为多元化的立异模版，商家可以结合职业或店肆特征选用合适自己的模版。
在这段时期，渠道与商家无从了解顾客的行为轨道。
商家们运用的生意参谋里，只能看到整个店肆的转化率和顾客的逗留时长。
但顾客在店内更具体的行为轨道和阅读偏好——他们更喜欢店肆主页的哪个部分？
哪张图片招引他们停步更久？
——渠道和店肆一无所知，也很难从顾客体会的视点来优化装饰。
但千人千店需求店肆付出巨大本钱——针对另一群人，都需求专门拿出另一套设计图。
此外，一旦主页上挂着的某件产品售罄，乃至每改一次产品价格，都需求推翻原有的设计页面。
这需求一笔极高的设计和保护本钱。
上一年开始，淘宝店肆经过结构化店肆的方法处理了这个问题：店肆内容从长图，变为卡片的组合。
它们既有直指出售的多种展现货架，也有带动顾客高频次回访的游戏化互动打卡，或是为了展现品牌故事、宣扬产品卖点的互动视频。
这些卡片就像app store中不同功用的app，商家只需求对这些功用模块进行单独办理。
它们可以和产品库存、价格相接，产品售罄或改价，卡片就会主动更新，商家也可以挑选手动或主动排布每张卡片的展现方位。
主动、可模块化单独办理的方法，大大节省了商家的运营本钱，也能协助他们了解顾客对哪些卡片更感兴趣，有针对性地优化店肆。
据淘宝店肆负责人韩介介绍，现在结构化店肆现已覆盖全渠道80%的商家，超过100万商家每天都在保护、更新店肆内的卡片。
最要害的是，结构化后的店肆也更有利于淘宝站内的公域分发：除了出现在店肆内、订阅，以及下拉后滑出的店肆“二楼”这样的私域场景中，淘宝app主页的每日好店、猜你喜欢或搜索结果等公域场景中，都会直接出现店肆里的live card，利于商家与顾客建立更多衔接。
当品牌们将天猫旗舰店当成自己的第二官网时，也暗含对“第二官网”的三个要求：1、货品中心。
曩昔以铺货为主的店肆，现在不但寻求货品丰富度的深度，也讲究新品发布周期和场景化的组货逻辑，用不同产品满足并激活顾客，以此提高他们的阅读转化。
2、联系中心。
店肆需求可以触达，并灵敏运营自己的粉丝和会员。
搭建完这套会员系统后，淘宝本年的方向，在于经过人群精细化才能、店肆live card和敞开系统，让商家可以灵敏地构建强互动、具有顾客特性的店肆。
全面敞开给全量商家的livecard，供给了一种标准化的店肆处理方案，让商家完结更低本钱、快捷的“千店千面”——不同会员层级的顾客，看到的是不同的权益和店肆页面。
而敞开系统则支撑着商家们探索更新、更具发现感的店肆方法。
一起，店肆内的动线设计与互动引导，也在从全链路强化顾客与品牌的联系、权益和服务，继续提高顾客—订阅—会员—复购的转化功率。
3、内容中心。
商家们需求经过内容和互动完结更全面的私域运营。
除了店肆主页接受各种表现方法的live card之外，店肆主页下拉后的二楼，也将在本年深度结合直播、营销互动、短视频等内容，主打“上二楼，看直播、玩互动、逛视频”的用户心智。
曩昔更多是货品中心的淘宝，在继续深挖“货品中心+联系中心”这两个中心才能之上，本年的重点是将店肆延伸至“内容中心”。
店肆和产品详情，会是商家运营的重要阵地之一。
货品中心+联系中心+内容中心，是店肆的三个立体面，也构成未来店肆晋级的三个中心。
在这三个中心基础上，商家私域才能和淘宝公域构成更好的共振，引导用户继续进店，给顾客留下更深刻的品牌形象。
本年1月，淘宝和天猫两大业务宣告融合，聚焦工业运营、顾客和商家体会提高。
曩昔的一个月，淘宝不只晋级了“未发货秒退款”服务，为顾客带来更顺滑的购物体会，一起也为商家供给了比如“合单发货”、“晒单有礼”等免费运营工具协助商家提高运营功率，为商家继续稳定、精细化运营好店肆供给多方面支撑。