铁路部门规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
二、火车票改签能改目的地么
火车票改签不可以更改目的地，铁路总公司关于改签的规定如下：
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。
三、火车票改签流程是怎么规定的
新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车，但可以在开车前退票。改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新要票价低于原票的所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡，改签后的新票票价等于原票的，那么就无需办理支付手续了。改签的条件为：
1.火车票还没有过期，即该样次还没有开车(除动车的车票外)
2.所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，更必须还有剩余票额。