电子交易前景看好 20%业务网络做媒
发展电子商务，对印企而言有很多需要改进的地方。王圭平提出三个改进措施：首先，比较大的困难是印刷厂的业务员流动会带动业务的流动，不过现在印刷厂的老板或者业务经理可以通过平台上的crm（客户关系管理）系统来管理业务员的行为，包括沟通行为，报价行为等。其次，企业没有专人去维护自己的商铺，导致内容更新不及时，不够活跃。再次，电子支付也是企业间电子商务交易普遍存在的问题，这个问题有待国家金融机构解决。
当笔者问及预计何时国内印业电子商务能成熟完善起来，王圭平说：“这个很难讲，一个行业电子商务化成熟的标准是什么？现在外界也没有界定，我们也不好定义，比如电子商务市场的交易额占到整个行业生产总值的几成算成熟？不过有一点可以肯定的是，将会有越来越多的人使用电子商务。”
据王圭平估算，在2010年，国内印刷行业有10%的交易是完全通过互联网来完成的，或者至少有20%的交易是通过互联网发起或者参与辅助成交。印刷业电子商务前景十分可观。