退货超时的话，就会请求平台客服介入。不过主张我们最好跟顾客先沟通清楚，问询退货的原因，然后再按相关规矩处理就可以了。
以下是退换货相关规矩介绍：
1、须在签收日起七天内提出。
2、申退额不得高于已实际付款金额。
3、若原由于无条件，须自己承担退运费，便是买家寄送产品给卖家费用，这笔由买家自行解决，所以，看好运费的职责。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，店东有理由回绝退款，由于这些产品自身就不适合退货。
5、若收到产品后超过7天未联络或平台客服处理退换货需求，有权不予处理，主张我们早点去退。
6、若自收到产品之日起规则时间内根据提供的退货地址进行无理由退货，店家收到所退产品之日起3天内未有贰言但并未退款的，拼多多介入后有权进行退款，这样店东也有必要要同意。
但是顾客也要注意的是，有些产品是不支持7天无理由退换货的，别的，假如发现换货超时，作为顾客要是觉得不满意可以直接找拼多多客服介入哦，但是作为商家，为了防止这一矛盾产生，一定要及时的处理退换货!