1、pc网页页面端店家可以依据进到到淘宝之后，点一下网页页面右上方的【联络在线客服】-【商家在线客服】进到到淘宝商家服务管理中心之中，一些简易的难题当即点一下下边的“常见自助式专用工具”的办法进到到在其间展开处理，若有必要寻觅线上的人工服务有必要点一下【阿里万象】，并登录自身的店家账户进到到阿里万象的谈天框中展开闲谈。
（1）点一下左边下边的【招唤人工服务】的办法寻觅人工服务，若右下方沒有该标志，可以当即在提示框中键入“在线客服”的办法展开招唤。在【阿里万象】的右上方有翔实的商家服务电話可以展开拔打，寻觅淘宝人工在线客服。
例如淘宝卖家客服热线为（0571-88157858）、天猫商家客服热线为（400-860-8608）、阿里巴巴推行服务电話为（0571-88157999）等。