超声波热量表远传通讯功能坏掉案例
客户:“超声波热量表的数据无法传输到智慧供热系统的后台,怎么办呀?”
售后客服:“超声波热量表能正常计量么?”
客户a:“超声波热量表能正常计量,显示屏也正常显示,就是无法将数据传输到后台管理系统”
客户b:“超声波热量表不能正常计量,显示屏也不亮。”
超声波热量表远传通讯功能坏掉如何解决
据我司售后服务工程师介绍,在上述案例中,如果您遇到了客户a的情况,那么,主要原因有三个:一是,超声波热量表的通讯线断了,这里的通讯线就比如电脑的网线,断了之后无法联网;二是,电阻高了;三是,超声波热量表的通讯线的阻值过高,这里线的阻值过高即是指线过长了。
如果您遇到了客户b的情况,您首先要检查的是超声波热量表是否没电了,正常情况下,超声波热量表没电了既不能正常计量,显示屏也不亮。
在这里,小编还是要提醒各位客户,如果出现超声波热量表通讯无效的情况,请*时间查看超声波热量表是否是没电了,如果没电了,请及时更换电池;如果有电,仍不能正常通讯,请海威茨超声波热量表的:,我们的客服人员会给您转接到您所在区域的工程师,为您解决超声波热量表存在的通讯无效的问题。
