千牛给商家提供了客服分流的功用，可以让店肆更好的服务客户，可是有些商家在操作的时分却发现分不了流，千牛客服在线为什么不能分流？
一、千牛客服在线为什么不能分流？
千牛客服在线分流必须要在后台开通了才可以享受，具体的操作如下：1、登录自己店肆的主账号，进入到【千牛卖家中心】。
2、在【千牛卖家中心】的左侧找到并点击【店肆管理】-【子账号管理】，进入到子账号管理页面中。
3、在【子账号管理】页面中，找到并点击进入到【分流设置】，敞开分流权限。
4、另外，还要进入到设置内容的页面，找到“离线分流”的选项，点击勾选“敞开离线分流”，这样客服离线的时分就不受影响了。
2、招待时段咨询会有高峰期和低谷期，同样是在线一个小时，招待量不可以直接比照。
比如说早上的7:00-8:00在线和晚上7:00-8:00在线，收到的招待量肯定是有差异的。
3、客服分流权重原则上权重越大，分配的客户越多，比如a客服的权重是300，b客服是100，两人一起上班，一起下班，a招待的买家要比b客服招待的多。
千牛客服分流功用是非常好用的，尤其对于有一定规划的店肆更是如此，可以有效的提高客户招待水平，提高客户体验。